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自媒體需要經營 EDM 嗎?領先時代電子報行銷策略大公開!運用 Notion & ConvertKit 打造 EDM 工作流

EDM

最後更新時間: 2024 年 04 月 27 日

每天打開手機就被滿滿的 Email 通知洗版了嗎?除了工作必須使用到的信件之外,你的信箱是不是每天都還會收到無數的廣告、優惠、產品目錄等電子郵件呢?這些電子郵件,就是各大品牌企業都在使用的 EDM 行銷。

很多人經常都會說電子報行銷已經落伍了,但事實上並不是如此,EDM 行銷仍有它存在的價值跟獨特性,也因此各大品牌至今仍然還沒有放棄 EDM 電子報行銷這塊版圖,且隨著自媒體、個人品牌發展越來越成熟,許多自媒體經營者也紛紛開始投入EDM 電子報行銷這塊戰場了!

我們領先時代當然也早就加入這場戰局啦!因此,今天就要來跟大家分享,我們領先時代團隊的「領先數位週報」EDM 電子報行銷經營策略,從電子報內容架構規劃,到團隊協作、寄發電子報的過程通通一次都分享給你,並告訴你如何運用 Notion 及 Convertkit 打造一個流暢地團隊電子報工作流!

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EDM 是什麼?

EDM 的原文是 Electronic Direct Mail ,也可以稱為 Email Marketing,中文則稱為電郵行銷或電子報行銷。

簡單來說,EDM 行銷就以電子郵件作為管道的行銷方式,像是 Momo 購物車提醒信件、FRIDAYS 餐廳舉辦週五暢飲活動的通知信件,都是 EDM 行銷一種(熱騰騰剛收到的郵件 XD)。

你可能會想說,現代人很少在開信箱,EDM 行銷還有它的功用嗎?我跟你說,有!而且還不能小看!根據統計,在社群媒體上發布貼文、廣告的轉換率,完全不到 Email 電子報行銷的一半!

這個數據究竟是真的假的?馬上來跟你分享我的真實體驗!

我經常會在 Instagram 逛很多服飾店家的促銷活動跟新品,如果商品有吸引到我,我就會點進官網開始大逛特逛(心情非常愉悅的階段),但最後等到結帳看到金額那一刻,我又會突然被理智線拉回來,趕緊收下想要下單的小手手,然後默默關掉網站(覺得要努力多賺錢,想哭的階段)。

原本以為就這樣要跟我心愛的商品 Say Goodbye,沒想到三天過後,我的信箱內收到了一封來自該服飾品牌的提醒信件,告訴我「購物車裡面還有商品還沒結帳」,而且「還不能確保庫存是否還足夠」,然後 … 我就被短短的幾句話刺激到,感覺不買下去就會對不起自己,還真的就直接去結帳了(當初的理智呢?錢錢再見…)。

EDM 電子報行銷範例

看吧!這個品牌就是抓到人性的弱點,知道我們會猶豫,於是就透過客製化的電子郵件來喚醒我們的關注,而且只要在信件裡面加上一點點的誘因或獎勵,人就很容易腦波弱弱地完成訂單。

EDM 電子報可以用來做什麼?

  • 提供產品服務的最新優惠資訊
  • 定期與粉絲客戶做深度溝通,提高黏著度
  • 線上線下活動宣傳(網路研討會、促銷活動、線上課程…)
  • 即時更新你的產品服務給粉絲或客戶
  • 發放問卷,針對目標客戶做市場調查

EDM 電子報行銷有什麼好處?

  • 電子報內容可個人化、客製化
  • 投入成本低,但轉換效果好
  • 有數據分析參考,可持續優化郵件
  • 可增加與粉絲的連結度,並篩選出忠實粉絲

EDM 電子報行銷工具有哪些?

  • ConvertKit 是由 Nathan Barry 所創立的電郵行銷工具,除了可以製作客製化的訂閱表單、登錄頁面,也可以設定自動化的行銷流程,另外 ConvertKit 也有提供很完整的數據分析,讓我們可以更了解要如何優化信件!

    領先時代目前就是使用這一款電郵行銷工具喔!

  • MailChimp 是一個很多人使用的 EDM 電子報行銷工具,它的界面簡潔好上手也有許多強大的功能。使用者可以透過 MailChimp 創建設計精美的電子報模板,也有支援管理收件人列表、追蹤開啟率和點擊率,並可以執行自動化行銷的相關活動。

  • HubSpot 是一個提供完整的市場行銷工具的平台,包括 EDM 電子報功能。它的特點是強大的 CRM (客戶關係管理)整合,讓我們可以更好地理解受眾並提供客製化的內容。

  • Constant Contact 是一款電子報建立和發送的電郵行銷工具,並具有豐富的圖片庫和模板。除此之外,它還提供了社群媒體的整合、活動註冊和調查功能。

ConvertKit 是由 Nathan Barry 所創立的電郵行銷工具,除了可以製作客製化的訂閱表單、登錄頁面,也可以設定自動化的行銷流程,另外 ConvertKit 也有提供很完整的數據分析,讓我們可以更了解要如何優化信件!

領先時代目前就是使用這一款電郵行銷工具喔!

MailChimp 是一個很多人使用的 EDM 電子報行銷工具,它的界面簡潔好上手也有許多強大的功能。使用者可以透過 MailChimp 創建設計精美的電子報模板,也有支援管理收件人列表、追蹤開啟率和點擊率,並可以執行自動化行銷的相關活動。

HubSpot 是一個提供完整的市場行銷工具的平台,包括 EDM 電子報功能。它的特點是強大的 CRM (客戶關係管理)整合,讓我們可以更好地理解受眾並提供客製化的內容。

Constant Contact 是一款電子報建立和發送的電郵行銷工具,並具有豐富的圖片庫和模板。除此之外,它還提供了社群媒體的整合、活動註冊和調查功能。

自媒體如何收集有效的電子報名單?

在網站/文章內添加訂閱表單

在網站或是文章的某一處新增訂閱表單是一個做直接簡單的方法!就像是你現在正在閱讀這一篇貼文,可以發現我們在網頁以及文章內,都會適時的安插訂閱表單,如果有興趣的讀者就會主動訂閱電子報。

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提供有價值的免費內容

另外一個我覺得可以有效收集到名單的方式,就是設計一個免費且有價值的產品(小禮物)來當作誘因,受眾提供 email 後就會將小禮物寄給他們!

這個產品可以是特定主題的 PDF 電子書、簡單的影片(YouTube 不公開影片)、特定的清單、模板等等,產品的設計可以根據你的主題內容去設計,但切記!即便是小小的產品禮物,也是要用心去製作,最重要的是讓收到的人要覺得有收穫,未來在推廣其他內容時他們才會比較買單喔~

社群媒體宣傳

像我們領先時代在每週二發送「領先週報」前,我們都會在我們的社群媒體上事先透露本週電子報的主題,或者會公開一些正在創作的畫面並且搭配訂閱的連結,如此一來如果有興趣的受眾就會點擊連結來完成電子報訂閱,進入到名單當中!

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自媒體需要經營 EDM 電子報嗎?

需要!

經營 EDM 電子報可以直接接觸讀者粉絲進行一對一溝通,並且透過電子報跟他們建立更深層的關係及信任感,除了可以做品牌推廣、銷售以及相關事宜宣傳外,也無須擔心因為 SEO 或是演算法改變而無法觸及或失去粉絲。

現在經營自媒體不外乎就是 Instagram、TikTok、Twitter、YouTube 或是個人部落格,我們明明就可以透過這些社群平台與紛絲溝通分享了,為什麼還要再另外經營 EDM 電子報呢?

隨著自媒體品牌的風潮越來越興盛,只要按下追蹤、點下讚,就能夠輕易地成為任何一個自媒體創作者的小粉絲,不過粉絲群眾那麼多,網路上的資訊量又那麼龐大,單單只透過社群媒體平台與粉絲互動,不僅互動都比較表層之外,連結感也比較低一些,沒辦法跟粉絲做更深入的溝通。

若你也想要讓粉絲感受到你對他們的用心,或是想提供粉絲你專屬的個人化資訊、增加與粉絲間的連結度,甚至推廣你的課程、產品或實體講座等資訊,透過 EDM 電子報行銷就會是一個相當不錯的方式!

自媒體經營 EDM 電子報的 4 大心法

  1. 提供有價值的內容:經營電子報需要為訂閱者提供對他們來說「有價值」的內容,因此除了要針對受眾產出合適的內容外,用心去發想並且提供受用、實用的內容是經營電子報的重要心法之一。
  2. 保持一致性:經營電子報,可以設定一個固定發布的時間(以領先時代來說,我們是每週二早上 8:00 都會固定寄一封電子報給訂閱者),可以讓訂閱者漸漸的習慣並期待在某一天會收到點電子報。
  3. 打造私人感、親密感:電子報是一個可以更深入與訂閱者建立信任感以及增加親密感的一種方法,因此在撰寫電子報的時候,可以將訂閱者視為「好友」一樣,並用一些較口語的方式與他們進行分享跟溝通。
  4. 設定吸引人的標題:電子報的標題非常重要,會影響到訂閱者是否點進這封信件進行閱讀,可以針對該次電子報的內容去發想簡短有力的標題(建議標題不要過長,因為手機僅會顯示 15-20 字左右)

領先時代 EDM 電子報經營策略分享

領先時代目前由老 K 、蘿卡、小呆以及我(Yuria) 4 個人,一起共同經營「領先數位週報」,每週二早上 8:00 都會固定寄一封電子報給訂閱者。

領先時代電子報概念架構設計

我們的電子報是屬於「策展型週報」,指的是我們會針對特定主題(生產力、數位工具、自媒體經營),進行完善的資料蒐集、內容篩選及組織整理,挑選出有價值且有意義的內容,提供給所有領先數位週報的訂閱戶,藉此增加與訂閱戶間的信任。

我們的領先數位週報內容包含:

  • 1 則生活小故事:分享當週團隊發生的故事,非常貼近日常生活,可以大大增加人味,拉近與訂閱戶的距離。
  • 3 個最新數位工具:分享最近團隊的文章產出,提供數位工句乾貨,增加粉絲黏著度。
  • 1 個生產力小技巧:提供團隊獨家的生產力技巧分享,帶領訂閱戶一起享受高效生活。
  • N 個好資源推薦:提供額外實用的學習資源分享,有時候也會放上業配或產品廣告資訊。

而在經營電子報時,我們則秉持著以下四大原則:

– 重「質」不重「量」

– 要有「人味」、要有「溫度」

– 郵件排版以「手機裝置」為主

– 分享要「真誠」

如果你也對我們的電子報內容有些好奇,非常歡迎你可以來訂閱我們的「領先數位週報」喔!(工商來的太快就像龍捲風)

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Ps. 領取後,我們還會每週二準時發送給你一封《領先數位週報》電子信,持續跟你分享最新研究的推薦數位工具,以及一個提升生產力的小技巧!

如何運用 Notion 規劃團隊電子報工作計畫?

剛剛有提到我們的「領先數位週報」是由四個人來共同經營,也就是每週會由一個人負責一則電子報,而這所有的分工排程以及初稿,我們都是透過 Notion 來進行的!以下就跟你一一分享我們的工作流程!

如果你還不知道什麼是 Notion …

【Notion教學】- 史上最完整 Notion 筆記軟體的入門使用教學!1小時快速上手懶人包、基礎工具教學

領先時代的電子週報資料庫

首先就要先來介紹我們在 Notion 中所使用的資料庫,這個資料庫主要用來規劃安排以及追蹤每週的電子報進度以及負責人等等,資料庫中有以下幾個重要的屬性欄位:

  • Name:在這個欄位,我們會打上該次電子報的標題
  • 負責人:負責當週寫電子報的人
  • 文章截止日:電子報的撰寫截止日期(我們都是抓發布的前兩天完成!)
  • 文章發布日:電子報的發布日期(固定每週二早上八點)
  • 分類:因為領先時代目前有「領先數位週報」以及「自媒體創業週報」,因此多了這邊的分類欄位。
  • 狀態:目前電子報的撰寫狀態,方便讓其他人進行進度追蹤(分別有:待寫、撰寫中跟已排程發佈)
電子週報資料庫

有了以上的資料庫後,我們就可以將資料庫連到我們每個人的「個人工作台」,以方便查看跟規劃!

個人工作台
個人工作台

以我自己的工作台來說,我會使用「看板」的檢視方式,方便去查看我還有哪一些需要完成的電子報以及相對應的截至日期。

「看板」的檢視
看板檢視方式

在電子報資料庫中,我們也有設計了「電子報模板」,讓我們可以快速新增頁面的內容,並且是用填寫的方式來進行內容產出!

「電子報模板」
電子報模板

點擊後,就會自動跳出以下內容:

模板內容
電子報模板內容

接下來,我將會帶你走一次實際產出電子報時的流程,可以讓你更清楚我們是如何去安排以及規劃「領先數位週報」!

電子報撰寫流程

step 1

進入到 Notion 團隊工作區,點擊個人工作台

進入到 Notion 團隊工作區,點擊個人工作台

step 2

到文章進度區新增文章

我們團隊在寫電子報時,把它當成是文章的模式在撰寫,所以會跟文章進度一起管理。

到文章進度區新增文章

step 3

選擇數位週報模板

選擇數位週報模板

使用 Notion 資料庫的好處就是可以建立模板,因此我們有預先電子報的模板,未來在撰寫時只要點擊模板,就可以直接根據設定好的模板內容作發揮(如下圖)。

設定好的模板

step 4

寫問候語以及小故事分享

寫問候語以及小故事分享

呈現如下圖~分享當週所方發生的小故事或是小啟發!

分享當週所方發生的小故事或是小啟發

step 5

建立本週精選推薦

建立本週精選推薦

會將領先時代所產出的文章,透過本週精選分享給大家。

本週精選

在撰寫這個段落的時候,會需要到文章排程管理區確認文章「是否分享到電子報」,如果已經分享過,就可以在上方打勾,避免出現四個人有重複分享的狀況。

是否分享到電子報

step 6

撰寫「每週來點生產力」

每週來點生產力

每一週我們都會去分享一個關於生產力的內容,是一個固定的主題~讓訂閱我們的訂閱戶,每一週都可以期待新的生產力小技巧,並去應用在生活當中。

分享一個關於生產力的內容

step 7

撰寫「更多學習資源」

更多學習資源

這邊可以是課程分享、免費資源分享或是一些廠商折扣碼的分享,只要是好資源,都會被我們歸類在這邊,並分享給所有訂閱戶(好東西就是要分享!)

課程分享

step 8

修改寄件人名稱

接下來就會修改信件最後的寄件人名稱啦!

修改名稱

step 9

設定信件標題

設定信件標題

我們的信件標題會根據本週的信件內容而定,會選擇幾個吸引人的內容直接顯示在標題當中,引導訂閱戶開啟我們的電子報。

信件標題會根據本週的信件內容而定

等待在 Notion 上完成初稿後,接下來就會到 ConvertKit 進行正式的編輯以及郵件設定啦!

如何運用 Convertkit 排程發送電子報?

什麼是 Convertkit ?

 ConvertKit

ConvertKit 是由 Nathan Barry 在 2013 年所創立的電郵行銷工具,除了可以製作客製化的訂閱表單、登錄頁面,也可以設定自動化的行銷流程,另外 ConvertKit 也有提供很完整的數據分析,讓我們可以更了解要如何優化信件!

Convertkit 基本功能介紹

表單製作 Form

表單是我們在收集名單的時候會用到的,最常使用會是在部落格當中,如下方的訂閱表單就是我們使用 ConvertKit 設計的內容。

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除了像上方的內文式表單(Inline),還有其他三種呈現方式,Modal(彈跳視窗表單)、Slide in(側邊表單)以及 Sticky bar(置頂視窗表單),可以根據自己的需求去設定表單。

表單製作 Form
登錄頁製作 Landing page

登錄頁其實一樣是收集名單的工具,那它跟表單有什麼不一樣呢?

主要的差別就在於表單可以顯示在網頁中的各個角落,像是你正在看這一篇文章,可能在文章內文或是側邊欄看到訂閱表單,而登錄頁是一個單一的網頁,需要點擊專屬連結進入到訂閱登錄頁面,比較適合用在其他社群媒體的資訊欄當中,例如 YouTube 的資訊欄、Instagram 簡介欄連結等等

登錄頁製作 Landing page
電郵廣播 Broadcasts

Broadcasts 可以把它想像成「群發」,可以針對特定分類的族群發送特定的內容,我們的「領先數位週報」就是使用 Broadcasts 這個功能喔!

自動序列信件 Sequences

Sequences 的功能主要就是可以讓我們先預先安排好要發送的一連串信件內容,這樣說明有一點難懂,所以舉例給你聽!

你有沒有曾經看過有部落格或是自媒體出現「免費領取 10 天 XXX 快速上手教程」或是「 7 天 XXX 實用不私藏工具免費領取」的表單(通常填寫 email 以及姓名就可以領取)

但想一想,自媒體經營者不可能每天守在電腦前面,就為了傳送電子郵件給你,所以這類的訂閱內容其實就是使用到 Sequences 這個功能,可以在 Sequences 中預先建立每天要傳送的內容,因此只要填寫訂閱表單,就會連續 N 天發送固定的電子郵件給你!

但 Sequences 的使用必須搭配下方要接著介紹的 Visual Automations 功能一起使用喔!

自動化流程 Visual Automations

Visual Automations 可以為訂閱戶設定一系列自動化的流程,例如當有新訂閱戶透過文章中的訂閱表單訂閱電子報,在接下來會立即傳送一封歡迎訂閱的電子郵件給訂閱戶,所以流程會長得像下面這張圖

自動化流程 Visual Automations

Visual Automations 如同它的名稱一樣,是一個非常視覺化的操作,因此真的很好理解以及好上手,可以說是 ConvertKit 最重要的功能之一了!

如何使用 Notion 搭配 ConvertKit 排程電子報?

以下就來跟你分享我們在經營「領先數位週報」時,實際使用 ConvertKit 的功能分享,以及我們如何配合 Notion 來做使用。

step 1

點擊 Notion 團隊工作區中的「檔案庫」

點擊 Notion 團隊工作區中的「檔案庫」

step 2

開啟「電子報上架 ConvertKit 教學文稿」

開啟「電子報上架 ConvertKit 教學文稿」

在剛開始還沒有那麼熟悉 ConvertKit 時,我都會預先開啟 Notion 中,由蘿卡編輯的教學文稿,邊參照邊製作電子報,也可以在這邊檢視要檢查的事項,減少錯誤發生。(這個文稿根本新手救星!)

教學文稿

step 3

進入到 ConvertKit 官網,點擊「Broadcasts」

] 進入到 ConvertKit 官網,點擊「Broadcaste」

step 4

點擊「+ New broadcast」

點擊「+ New broadcaste」

step 5

到右邊選擇「領先數位週報」模板

在 ConvertKit 中可以另外設定模板,這樣就可以加快信件的產出效率。

到右邊選擇「領先數位週報」模板

step 6

點擊「Replace my content」

確認完畢後就會將模板覆蓋到目前的內容上方。

點擊「Replace my content」

模板樣式新增完畢後的樣子:

模板樣式新增完畢後的樣子:

step 7

貼上 Notion 的初稿

新增完模板後,我會回到 Notion 當中,直接使用複製貼上的方式,將內容貼到 ConvertKit 當中。

不過在貼上前 ConvertKit 會詢問你是否使用他們內建的區塊樣式(會自動偵測),這時候只要點擊「Yes, format」就可以囉,基本上會跟 Notion 一樣,偶爾才會有跑版的問題,再手動調整就沒問題!

貼上 Notion 的初稿

貼上後如下圖:

貼上後如下圖:

step 8

點擊「Preview」預覽信件

完成信件內容後,可以點擊右方的「Preview」傳送信件進行預覽。

點擊「Preview」預覽信件

step 9

點擊「Send Test Email」

點擊「Send Test Email」

step 10

輸入電子信箱,點擊「Send Preview」

點擊「Send Preview」後,ConvertKit 就會將預覽信件傳送到你的信箱當中。

輸入電子信箱,點擊「Send Preview」

step 11

點擊「Continue」

確認預覽信件無誤後,點擊「Continue」設定信件寄出資訊。

點擊「Continue」

step 12

選擇寄出人

選擇寄出人

在「領先數位週報」中,我們都會使用自己的名稱寄出信件,可以增加訂閱戶對團隊每一個人的認識😊

會使用自己的名稱寄出信件

step 13

點擊「All Subcribers」選擇寄出受眾

點擊「All Subcribers」選擇寄出受眾

step 14

選擇「Within Segment」

選擇「Within Segment」

step 15

選擇「領先數位週報」的分類

在 ConvertKit 當中可以將訂閱戶進行分類,如此一來就可以更加精準的針對訂閱戶有興趣的議題進行內容產出。

選擇「領先數位週報」的分類

完成收件者設定後的畫面:

完成收件者設定後的畫面:

step 16

點擊「Send Now」旁的小鉛筆圖示,設定寄出時間

點擊「Send Now」旁的小鉛筆圖示,設定寄出時間

step 17

選擇寄出時間

選擇寄出時間

step 18

點擊「Continue」進行最後確認

點擊「Continue」進行最後確認

step 19

確認信件所有資訊

確認信件所以資訊

step 20

完成電子報設定

完成設定後,只要等待時間到,ConvertKit 就會自動幫你寄出信件囉~

完成電子報設定

如何建立 ConvertKit 電子報的模版?

剛剛在上面有分享到我們可以直接點擊預先設定好的電子報模板,如此一來就不用每一次都重新編輯重複區塊,以下跟你分享新增模板的教學!

step 1

點擊「Send」,選擇「Email Templates」

點擊「Send」,選擇「Email Templates」

step 2

點擊右上角新增模板

點擊右上角新增模板

step 3

選擇喜歡的模板樣式!

ConvertKit 很貼心的為大家準備了很多不同的模板樣式,如果沒有頭緒可以從這邊選擇模板進行編輯喔~

選擇喜歡的模板樣式!

step 5

新增完畢後就可以開始編輯模板啦!

新增完畢後就可以開始編輯模板啦!

step 5

編輯完畢後,點擊右上角的「Save」儲存模板,完成!

編輯完畢後,點擊右上角的「Save」儲存模板,完成!

如何跟團隊夥伴一起用 ConvertKit 共享編輯?

我們團隊是使用「Creator」的方案,這個方案最多可以讓四個人都建立帳號並分別登錄到同一個 ConvertKit 的工作區!

若有長期經營 EDM 的規劃,不太推薦 ConvertKit 的免費版,除了有人數限制之外,最實用的自動化功能也無法使用。

ConvertKit 雖然可以免費使用,但最多只能有 1000 個訂閱者,加上免費版本無法使用上述提及的「自動序列信件 Sequences 」以及「自動化流程 Visual Automations 」等功能,因此在使用上會有很多不便跟受限。

付費版本是根據訂閱者的數量來定價,人數越多每月 / 每年要付的價格也相對越高,如果你是個人或是小型團隊,使用「Creator」方案就很足夠了!現在可以點擊下方的連結可以免費試用 14 天,一起開始與粉絲建立更深的連結吧!

方案

step 1

進入到 ConvertKit ,點擊右上角的「Settings」

進入到 ConvertKit ,點擊右上角的「Settings」

step 2

選擇「Team」

選擇「Team」

step 3

點擊「Invite a Team Member」

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step 4

輸入團隊成員資訊,點擊「Invite」,完成權限設定!

在這一步也可以選擇要給團隊成員什麼樣的權限大小。

  • Admin 管理者:可以編輯所有 ConvertKit 內容,並擁有編輯更改人員帳號的權限。
  • Editor 編輯者:可以編輯所有 ConvertKit 內容,但沒有編輯更改人員帳號的權限。
自媒體需要經營 EDM 嗎?領先時代電子報行銷策略大公開!運用 Notion & ConvertKit 打造 EDM 工作流 5

結語

以上就是我們「領先數位週報」的 EDM 電子報經營策略分享,運用 Notion 做遠端團隊工作任務分派,並搭配上 ConvertKit 名單收集功能及自動化排程發送電子報,讓我們即便完全沒有實體見面,也能順順利利地完成電子報行銷的工作!

希望這次的經驗分享,對大家有幫助!有任何回饋也可以留言給我們喔😊

最後如果你對於經營自媒體主題有興趣,歡迎訂閱我們的《自媒體創業週報》,我們將會在每週寄一封乾貨滿滿的信件給你 💪

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