最後更新時間： 2024 年 11 月 29 日
嗨，我是 Miyavi 米米！
現在提到電子報，你心中可能有這些疑問：
- 電子報還有人在看嗎？
- EDM 和電子報是一樣的東西嗎？
- 經營電子報，可以分享什麼內容？
- 如何做好電子報設計？
- 怎麼打造一份長青的電子報？
如果你心中也有這些疑問，就一起來看看這篇電子報內容規劃與設計心法的文章吧！
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什麼是電子報？
說到電子報，你會想到什麼？如果你想到的是像電商平台寄給你的那種塞滿促銷訊息的信件，那你可能對電子報有些誤解哦！
簡單來說，電子報就是透過電子郵件定期發送給訂閱者的訊息，就像是一種數位雜誌／數位報紙，裡面裝滿精心策劃、有價值的內容，可能是實用技巧、某行業的最新趨勢、有趣的故事分享、或是獨家消息。
你可能會想：現代人很少在開信箱，電子報還有它的功用嗎？我跟你說，有！而且還不能小看。根據統計，在社群媒體上發布貼文、廣告的轉換率，完全不到 Email 電子報行銷的一半。
實際上，現在有很多品牌、甚至自媒體創作者都會選擇經營電子報，它不只是一個溝通工具，更是一個行銷利器！
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有了對電子報的基本認識，我們接著來看看許多人可能會有的誤解——
EDM 電郵行銷和電子報有什麼不同？
你可能會覺得，EDM 和電子報不就是一樣的東西嗎？都一樣是寫信寄給別人，有什麼差別？
原本我也搞不清楚兩者的差別，而且在台灣，大家常常會把電子郵件行銷與電子報劃上等號，一起共用「電子報」這個名稱；不過，經過我這一年多來一邊在國外販售 Notion 模板、經營自有品牌，一邊打磨行銷實戰的經驗，我才發現這兩者的不同，而且我這兩種行銷工具都有用上。
我們先來快速比較兩者的不同：
| EDM 電郵行銷 | 電子報 | |
|---|---|---|
| 目的 | 銷售、說服購買 | 分享知識、展現專業、建立關係 |
| 發送頻率 | 頻繁，一週多次 | 多數是一週一次或兩週一次 |
| 內容焦點 | 商品、優惠、促銷 | 有價值的資訊、獨家內容、個人見解 |
| 訂閱方式 | 通常是你加入某處的會員時，不小心勾選的「我同意接收最新資訊」小框框 | 讀者主動訂閱，或是被誘人的名單磁鐵吸引訂閱 |
| 個人化程度 | 通常沒有在做個人化，所有人都是「親愛的顧客」 | 「嗨米米」，你會發現電子報都會記得你叫什麼名字 |
| 商業氣息 | 濃厚的推銷味 | 若有似無，或是比較低調、間接 |
你有感受到兩者的差別了嗎？
- EDM 就是一直跟你說：「來買我們的東西吧！」
- 電子報則是跟你說：「讓我給你價值，幫你解決問題，我們也可以順便聊聊天。」
話雖如此，電郵行銷和電子報都是行銷工具，最終都會導向轉換／購買的目的，不過 EDM 是超級直球，而電子報是迂迴戰術：透過提供價值來累積信任，當你有了關係密切、信任度高的一群受眾，他們會更願意跟你買東西。
不過，雖然 EDM 和電子報不同，不代表兩者不能一起做哦！我有看過專注於建立關係、個人化的 EDM，而電子報也可以包含 EDM 的元素，例如在其中加入促銷活動的資訊和連結。
為什麼要經營電子報？
電子報可以跟粉絲建立更深層的連結、進行一對一溝通，最終達成轉換，以一個簡單公式表示的話：
建立關係 + 建立信任 → 達成轉換
現在經營品牌或自媒體，不外乎就是在 Instagram、TikTok、Twitter、YouTube 或是個人部落格發文。既然我們明明可以透過這些社群平台與紛絲溝通分享，為什麼還要再另外經營電子報呢？
主要原因有：
不用看演算法臉色
演算法很難捉摸，每個平台都有不同的演算法，還時常在變動，你苦心研究出的爆紅公式，有可能明天就不受用，然後你又要再進入一次摸索到實驗成功的循環，然後再迎來一次演算法變動⋯看演算法心好累，不如用電子報避開演算法的無情攻擊。
建立真正的連結
社群媒體是個公開的平台，你單向的發言，群眾在資訊的茫茫大海裡滑過你，連結感比較低，無法跟粉絲做更深入的溝通。
電子報雖然也是一封信發給許多人，但讀者收到信的感受完全不同。搭配個人化的稱謂，加上你分享的小故事、幕後花絮，這種真誠的內容更能跟你的讀者建立深刻的連結。只要讓粉絲感受到你對他們的用心，他們就會更認同你，甚至是你推廣的課程、產品或講座。（畢竟建立品牌、自媒體就是一門事業，最終目的就是獲得收益。）
展現你的專業
傳遞你可以為訂閱者帶來的價值，你可以寫長文、分享獨家見解，大方展現你的專業，這也是訂閱者最想要的東西。
電子報的內容越有價值，越容易被留在他們的信箱裡，久而久之，你就能奠定你在讀者心中的專業地位，加深你的品牌／個人影響力，只要他們有相關需求，就會第一個想到你，他們有可能是你未來的客戶。
我剛開始是抱著一份忐忑的心開始經營我的第一份 Notion 電子報，沒想到真的有顧客在加入我的電子報後，因為超喜歡我分享的知識內容，特地寫信和我分享，還附上他跟著電子報內容實際操作的成果。那個顧客最後成了我的忠實粉絲，在貼文留言、商品評價都會看到他對我的滿滿支持！
如果你還在猶豫要不要開始經營電子報，我的建議是：馬上開始吧！相信我，未來的你一定會感謝現在做出這個決定的自己。
電子報製作 5 大基本架構
電子報基本架構可以分為以下五個部分：
- 標題
- 預覽文字
- 信頭
- 內容
- 信尾
標題（Hook）
你的讀者第一個接觸到的是信件標題，它的作用是 Hook（勾子），要看起來很好吃，讓人忍不住點開來看。
幫電子報下標題有很多細膩的技巧，可以單獨作為一門學問，我們在這邊簡單介紹幾個要點：
- 簡潔有力：標題字數不要過長，表達清晰，讓人一眼掌握重點
- 激發好奇心：可以使用疑問句、反差（免費 v.s. 高價值）、數字（電子報「五」大必備要素），讓人想點開了解內容
- 了解你讀者的痛點，提供解方
預覽文字
這裡的預覽文字是指信件在手機通知或信箱中，標題後面的內容預覽文字。
一般來說，如果你沒有特別設定，預覽文字就是信件開頭的文字，不過信頭通常是打招呼或進入信件的暖身文字，如果能改成簡潔有力的副標題或電子報摘要，就能變身成第二個吸引讀者點開電子報的誘因。
信頭
訂閱者一點進信件映入眼簾的區域就是「信頭」，因此信頭設計的內容是訂閱者決定是否持續閱讀下去的關鍵。
一個好的信頭可以包含以下元素：
- 品牌 LOGO
- 親切招呼語
- 簡單敘述信件內容
內容
信頭的下方就是電子報主要的內容區域，此區域的內容會因電子報的形式和所屬領域主題而有不同，詳細的內容設計我會在下一個段落詳細跟你分享。
常見的內容形式包含：
- 副標題
- 內文
- CTA 行動呼籲按鈕
- 圖片
信尾
最後就是信尾了！信尾主要的功用，是針對這個品牌或電子報的「資訊補充」，因此在信尾中可以加入：
- 品牌 / 公司資訊
- 商品／服務推薦
- 網站連結
- 版權聲明
- 常見問題
- 聯絡方式
- 團隊介紹
- 取消訂閱鈕
備註：取消訂閱鈕很重要哦！雖然我們都不想要讀者取消訂閱，不過大方表示「我們尊重你的決定，如果你哪天覺得我們的電子報幫不上你了，隨時可以取消訂閱」，反而會讓讀者看到一個安全網，讓他們感受到有選擇的機會、喜歡你的坦率、也會增加信任感。
如何設計電子報的內容？
1. 選定電子報主題
決定要做電子報後的第一件事，就是決定電子報主題。
你的品牌會隸屬一個專業領域或產業，而在經營自媒體的時候，也通常會選定某一個特定的主題來經營，例如領先時代的主題可能是「生產力」、「數位工具」、「自媒體經營」，所以我們在發想電子報主題時，就可以根據產業、專業、自媒體主題來制定電子報主題。
另外，我建議你把電子報定位成行銷的一環，而不是單純的知識輸出。理想的狀態是，你的電子報內容要可以：
- 和你的商品／服務有關聯，可以讓你間接導流到商品／服務
- 可以改寫成社群內容（且不突兀），並導流到你的電子報或商品／服務
決定好電子報主題，就可以進到下一階段囉。
2. 安排電子報內容形式
剛開始寫電子報時，你可能會對著空白的編輯器發呆，不知從哪裡開始；我建議你可以先決定電子報的內容形式。
因為之前要寫電子報，所以我訂閱了許多國內外的電子報來學習，我發現電子報有幾種常見的內容形式：
文章型
這類的電子報內容就像一篇完整的部落格文章，適合深度探討某個主題，或分享詳細的教學。
口袋知識型
這種類型的內容較簡短，大約是一篇社群貼文的長度。把知識以好消化的篇幅傳遞給讀者，適合分享基礎的小技巧、快速解方或生活靈感。
拼盤型
拼盤行內容就像一個小型的數位雜誌，裡面可以包含多種內容，例如最新部落格文章、品牌的最新消息、小故事等，這種多元化的內容可以滿足不同讀者的需求，增加大家點閱的機率。領先時代的《領先數位週報》就是這種形式的哦。
3. 規劃電子報內容方向
經營電子報最大的目的就是跟讀者建立關係、建立信任並展現專業感，在下方我有歸納出幾個適合自媒體或品牌經營電子報的內容發想大方向，這些內容都可以根據你的自媒體主題、專業、產業作調整哦。
- 個人 / 生活經驗分享
- 新創作分享
- 知識內容分享
- 資源分享 / 廣告版位
- 主題相關最新消息分享
- 針對特定議題分享個人觀點
- 讀者 FAQ 回覆
個人 / 生活經驗分享
我很喜歡在電子報中分享個人的生活經驗跟啟發，這樣可以有效地增加「人味」，讓讀者覺得他們都收到的電子報是在跟真的人做互動，也可以因此更認識你的個性、生活方式以及觀點等等，也會因此默默地增加對你或你的團隊的信任感。
新創作分享
如果你是自媒體經營者，就會不斷產出新創作；若你是品牌經營者，應該也會有社群上的知識內容或部落格文章產出，你可以在電子報中分享你的創作！這除了是一個可以有效的導流到創作的方法之外，也可以讓你的讀者固定收到他們有興趣的內容，並對你的品牌及電子報產生「價值感」。
知識內容分享
要如何讓讀者持續關注閱讀你的電子報，提供「有價值」的內容非常重要！因此，我認為在電子報中提供知識內容是很重要的一環。
大多數願意訂閱你的電子報的讀者，通常是本身對你經營的自媒體主題感興趣，或者認同你的品牌理念，不妨在電子報中多多分享有價值的知識內容！
資源分享 / 廣告版位
有任何相關的課程、書籍以及講座，電子報是一個很好的宣傳管道，而這邊宣傳的內容也不一定是要你自己所推出的內容，也可以是你日常生活中所接觸到其他很好資源，像是在跟朋友分享好東西一樣的心情，以真心誠意的方式跟讀者對話。
主題相關最新消息分享
如果你的社群或品牌在每週都會更新，或是每週都有最新消息，可以在電子報當中加入「最新消息分享」，如此一來，讀者就會因為想要每週都收到有興趣主題的相關最新資訊而持續關注喔！
讀者常見問題 FAQ 回覆
在電子報中分享讀者常見問題以及個人觀點，除了可以有效增加互動感之外，對於認同你觀點的讀者也可以增加黏著度，並且大大增加讀者回覆信件的機率，打造忠實鐵粉！
4. 怎麼寫出讀者想看的內容？
前面我們提到要提供對讀者有價值的內容，大家才會想要訂閱、跟你建立關係，那我們要怎麼寫出讀者想看的內容呢？除了根據你品牌或自媒體建立之初設定的受眾輪廓，根據我的經驗，你還可以用以下幾種方法了解讀者需求：
- 善用 SEO 工具：找出與你的品牌或產品相關的熱門關鍵字，了解讀者在搜尋引擎上搜尋哪些內容。
- 競品分析：訂閱你的競爭對手的電子報，分析做得好或不好的地方，吸收成為你的養分。
- 善用社群媒體：多在你的社群帳號上跟粉絲互動，搜集他們的問題和回饋。
- 到你理想讀者的聚集地挖掘：到你的理想讀者會參加相關主題的社團、論壇，看看他們都在聊什麼。
- 實驗＋數據分析：等你發了幾封電子報後，你可以觀察哪些主題的電子報有較高的開啟率和點擊率，藉此了解他們的興趣。
5. 怎麼長期獲得電子報內容的靈感？
由於電子報通常是每週或每兩週定期發送，它是一種對讀者的長期承諾，為了維持讀者的信任感，電子報最好不要時常遲到。
那麼，要怎麼持續找到靈感呢？我有幾個小技巧：
- 觀察讀者的反應：哪些主題特別受歡迎？哪些問題常被問到？
- 關注與你主題相關的產業趨勢，時刻保持靈敏
- 生活中的啟發：任何你在生活中發生的事情，都可能產生與你的主題相關的啟發，讀者會喜歡這樣有生活感的例子！
- 讀者調查：直接問讀者想看什麼
電子報製作 5 大設計原則
在設計規劃電子報時，這些是你可以放在心上的核心原則：
1. 加強品牌印象
- 在信頭放上品牌或電子報 Logo，增加信任感
- 統一色彩：遵循你的品牌 Logo 風格指南，如果你是聘請別人幫你設計 Logo，你應該會拿到風格指南，依照上面的色系使用，加強品牌印象。如果你沒有風格指南，可以選定 2-3 種主色調來代表你的品牌。
2. 段落分明，閱讀至上
文字排版也是一門學問！
電子報有時候雖然跟部落格文章很像，但他們終究不一樣。如果依照傳統文章的分段方式撰寫，很容易在一段話中有一堆文字，會讓人難以閱讀下去。你可以遵循「一行放一句話」的法則，就算你篇幅寫的長，也很好閱讀。
3. 知識為主，銷售為輔
都認真寫一份電子報了，你一定很想大力推銷你的商品或服務吧？不過你要冷靜，電子報的主要目的是提供價值，你可以撥出一小部分來軟性推銷，這樣才不會引起讀者反感。
4. 美觀很重要，但內容更重要
雖然美觀的電子報會讓讀者感覺到你的用心，內容要有料，美感才會加分。不要花太多時間微調字體、顏色或追求精美的設計，內容有料，即使只有文字，也會讓人想要珍藏。
5. 多蒐集他人的電子報，不斷優化自身內容
多訂閱大咖的電子報，看看他們的版面設計、行文方式，把那些技巧套用到你的電子報上。（是技巧，不是內容哦！）
電子報版面 4 個設計心法
1. 簡單就是美
- 電子報設計不用過度複雜，因為內容才是重點。
- 留白的重要：不要把版面塞滿，給內容一點呼吸的空間。
2. 圖文比例
沒有一定的標準，一切以視覺上舒服、符合你的讀者期望為準。
- 如果是純文字、高價值的電子報，可以遵循前面提到的「一行放一句話」原則，閱讀起來比較舒服。
- 如果你想增加多樣性，可以放入幾張圖片，大約 70% 文字配 30% 圖片效果還不錯。
3. 層次分明
電子報不像部落格文章可以在開頭建立文章大綱，如果你的電子報內容很扎實，或者有多個區塊，要記得清楚拉出段落、標題的層次，適時搭配清單項目，避免讀者迷路或是覺得文章滑不到盡頭的感覺。
4. CTA 行動呼籲按鈕
CTA 行動呼籲按鈕的用途是引導讀者行動。CTA 設計得好，可以有效提升點擊率。
- CTA 文字
- 明確而簡潔，並使用動詞：「馬上逛逛」、「立即購買」、「瞭解更多」
- 製造緊迫感：用「數量有限」、「限時優惠」等字樣促使大家立即行動
- 醒目設計：可以用對比色，讓按鈕在視覺上有跳出來的感覺。
- 不要放太多 CTA 按鈕：依照內容長度、形式來判斷，一封電子報大約可以放 1-4 個 CTA。
電子報製作工具推薦
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結語
以上就是今天的電子報設計分享！相信看完之後，你也可以順利產出你的電子報內容，再也不用擔心不知道要分享什麼了！如果你有任何問題或是建議，歡迎在下方留言給我們，我們都會盡力回覆你的問題喔～
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