【Typeform 免費問卷平台】發了問卷都沒人填?10 分鐘教你打造超有質感的互動式問卷,輕鬆提升回復率!

【Typeform 免費問卷平台】發了問卷都沒人填?10 分鐘教你打造超有質感的互動式問卷,輕鬆提升回復率! 2

最後更新時間: 2022 年 05 月 10 日

「可以幫我填一下問卷嗎?」

小到飯店、餐廳的滿意度調查問卷,大到品牌企業的產品市場調查問卷,不管是紙本或是線上,大家應該都有填寫過問卷的經驗吧!那你有沒有填過讓你印象深刻的問卷呢?

之前我在找工作的時候,有家新創公司讓我非常印象深刻,因為這家公司希望你不要直接寄履歷,反而要求要使用「線上問卷」填答的方式投遞履歷。

原先我以為就像以前填寫 Google 線上問卷一樣,按順序從第一題開始依序填完名字、電話、自傳等等的個人資料就好,萬萬沒想到這家公司非常用心地設計問卷!

一頁一道題目閱讀起來非常舒服,而且幾乎每道題目都有附上影片或圖片,填寫起來不枯燥乏味,反而很像在讀故事書一樣,精心的編排也讓人更加能感受到這家公司的理念、風格跟團隊氛圍,一點都不像是考試在填答案,反而像有一位面試官在線上跟你互動一樣,帶著你一步一步了解這家公司,同時也讓公司一步一步了解你,我也是第一次知道原來填問卷可以這麼有趣!

原本我以為這家公司是特別找網站設計師來製作徵才問卷的網頁(想說也太用心了吧 XD),後來才發現原來他們只是用個線上問卷平台就做出來了!

不管你是正在水深火熱寫論文的碩士生、博士生(回想當初我碩士生時期也是陷入發問卷的苦海中 QQ),或是從事品牌企劃、市場調查、線上課程規劃等相關工作的上班族,別再擔心陷入問卷發出去,卻沒人想填問卷的這個惡夢了

今天我就要跟你分享這個擁有強大互動特效兼具美學與質感的免費線上問卷工具「Typeform」!帶你輕鬆打造讓人不自覺想一直繼續填下去的吸精問卷!

Typeform 是什麼?

Typeform 是一個主打創造讓人享受填答的問卷免費線上問卷平台, 以一頁一道題目時尚質感的頁面設計適應各種裝置類型聞名,擁有高互動性、高靈活性、高美觀性三大特色。

自 2012 年創立後,目前已成為全球知名的線上問卷平台之一,Apple、Airbnb、Uber、Nike 等多家全球知名企業也皆已採用 Typeform 來與品牌消費者溝通對話。

Create forms, surveys, and quizzes that people enjoy answering

Typeform 免費線上問卷平台

Typeform 問卷真的好用嗎?

跟大家分享老 K 之前在跟 Hahow 合作開設 Notion 課程的使用經驗,開設線上課程的前期都需要先做市場調查來了解消費者需要哪些資訊、想解決什麼問題、願意花多少錢買這堂課程等等,越貼近真實想法,就能將課程優化調整成更符合大家需求的內容,當時就在想到底要用哪個問卷工具來蒐集大家的想法呢?

原先有考慮要用 AirTable 的資料庫表單功能,直接把填答的問卷內容放到資料庫保存,也有考慮現在大家常見的知名問卷平台,但這些問卷的設計幾乎都是把全部的問題都放在同一頁上,填寫起來真的會讓人感覺很像在寫考卷(誤 XD),而且題目太多反而會感覺整頁都有點擁擠,不管是電腦或手機閱讀起來都不太舒適。

延伸閱讀:【中文介紹】什麼是 Airtable?最強大的雲端資料庫教學和應用範例

後來仔細想想,現在幾乎人人都是用手機來填寫問卷,符合手機頁面呈現方式的問卷應該會是最佳選擇!終於在最後讓老 K 找到了 Typeform 這個問卷的救世主 (づ′▽`)づ

一頁一道題目,每寫完一題就換頁,就像有人在跟你一對一訪談一樣,填寫起來互動性更高,而且每道題目都可以放上圖片、影片或背景圖,讓問卷也不會看起來那麼枯燥乏味,還會自動適應電腦、手機、平板的頁面,即使換裝置頁面也還是能維持美觀跟實用性,選來選去真的就是 Typeform 最合適了!

Typerform 實際案例

最後也透過這個工具蒐集到非常多寶貴的意見跟想法,成功地開課啦~目前已經有 6000 多位學員加入這堂課程,還擁有 4.9 顆星的評價,如果你也對這堂精彩的 Notion 課程有興趣的話,我把連結放在下面分享給大家!

Notion 實戰課程:打造專屬數位工作術- 線上教學課程- Hahow 好學校

延伸閱讀:【Notion教學】- 史上最完整 Notion 筆記軟體的使用教學!1小時快速上手懶人包、紮實基礎教學

Typeform 的優缺點

優點

  • 免費使用,創建表單數量無限制
  • 一頁一道題目,填完自動換頁
  • 兼具美觀、質感、實用性的頁面設計
  • 自動適應電腦、手機、平板的頁面設計
  • 高靈活性,可串接 API 及邏輯跳題
  • 支援串接金流功能
  • 電腦版可直接用鍵盤作答(不需要用滑鼠)
  • 提供近百種問卷範本

缺點

  • 免費版每份問卷的題數限制 10 題,每月只能接受 10 則回覆
  • 僅提供英文版的使用介面(問卷仍可以中文版呈現)
  • 付費版費用較為昂貴

為什麼會推薦 Typeform?

對於知名企業品牌來說,每一個發表出去的產品、資料甚至問卷,都代表整個公司的形象理念,就像是你能想像某天蘋果突然發一個設計很陽春、頁面還非常凌亂的問卷給你填寫嗎?

就如同他們的理念「創造讓人享受填答的問卷」,我最喜歡的其中一個原因就是,頁面設計完善地照顧到不同裝置的使用者。不管你是用電腦、手機還是平板,都能用最流暢的方式填寫問卷,而且一頁一道題目,閱讀起來不僅更輕鬆,還能自由設計頁面的顏色以及影片、圖片配置,讓問卷變得更活潑生動!

Typeform 推薦

因此,如果你是很在乎自己公司、課程或產品的品牌形象,想要打造品牌辨識度,而且希望讓使用者留下好的問卷填答體驗,我就非常推薦你使用 Typeform 這個線上問卷平台!不僅擁有時尚質感外,更能有效大幅提升使用者的體驗感受及問卷回復率,幫助你蒐集到更有用且更寶貴的資訊,擬定更精準的品牌行銷策略。

問卷平台比較:Typeform 跟 Google 表單、Survey Cake 有什麼差?

如果你跟我一樣有選擇障礙(誤),這邊馬上幫你整理好懶人包啦!這邊我用 Typeform 的免費版付費版來跟 Google、Survey Cake 做比較,一起來看看這三種問卷工具有什麼不同的地方吧!

如果你是品牌企業端或是正在經營個人品牌,想要打造更符合品牌形象或視覺的問卷,我比較推薦你使用 Typeform,不僅可以自訂頁面的背景及色彩設計以外,介面適應電腦、手機等各種裝置,也更符合使用者體驗。

如果你只是預算比較有限的學生或是小型店家,只是想蒐集一些問卷調查或滿意度、服務評價回饋,我就比較建議你選擇 Google Survey Cake,不僅成本負擔比較低以外,功能服務都很齊全!

問卷平台Typeform
免費版
Typeform
付費版
Google 表單Survey Cake
標準版
Survey Cake
專業版
特色優勢介面美觀
一頁一題
可自訂網址
可串接金流
完全免費
功能最齊全
範本精美
全中文介面
功能更全面
價格實惠
每月價格
(台幣)
免費$750 以上免費免費$630
介面語言英文英文中文中文中文
問卷建立方式拖拉式拖拉式點擊式拖拉式拖拉式
問卷數量無限無限無限無限無限
問卷題數10 題 / 份無限無限無限無限
每月問卷蒐集數量限制10 份100 ~ 50,000 份無限無限無限
問卷範本
邏輯跳題
上傳檔案
自訂頁面背景
自訂網址
串接 GA、GTM、FB
串接金流

Typeform 的價格方案

主要分為免費版和付費版方案,付費版又分為基本、加強跟商用三種版本。

付費版與市面上的問卷平台相比,算是滿貴的,對於個人使用來說可能負擔會滿大的,但相對也提供更全面跟完善的功能設計,免費版的功能則是非常有限,每份問卷只限 10 題,每個月只能蒐集 10 份問卷。

付費版我比較推薦給需要透過大量問卷蒐集來做產品定位、招募人才、策略擬定等的品牌企業端個人品牌,可依據你需要的問卷數量選擇對應的付費方案。

若你只是想要幫自己收集基本的服務評價、滿意度,且每個月幾乎不會收超過 10 份,我就比較推薦你使用免費版就可以囉!

Typeform 價格方案

這邊就用表格的方式讓大家看一下不同方案主要的功能比較,也歡迎點選表格下方的按鈕到官網了解更詳細的資訊喲!

方案類型商用版(Business)加強版(Plus)基本版(Basic)免費版(Free)
價格(美金)$83 ~ $416 / 月$50 ~ $75 / 月$25 ~ $41 / 月免費
問卷數量無限無限無限無限
問卷題數無限無限無限10 題 / 份
每月問卷蒐集數量限制50,0002,50075010
使用者人數5311
邏輯跳題
上傳檔案
支援金流
下載數據
自訂網址
串接 GA、GTM、FB
即時客服

方案非常客製化 XD,不同方案有不同價位之外,也會依據你每個月想要蒐集的問卷數量有所不同,建議大家先評估一下自己需要的功能之外,還要考量到每個月預計會蒐集到的問卷數量,再來選擇要購買哪個方案哦!這邊我先以訂閱一年方案(折扣 16%)的價格統整下面的表格給大家參考。

方案類型每月問卷蒐集數量限制價格(美金)
免費版 Free10 份免費
基本版(Basic)100 份$25 / 月
基本版(Basic)250 份$28 / 月
基本版(Basic)500 份$35 / 月
基本版(Basic)700 份$41 / 月
加強版(Plus)1,000 份$50 / 月
加強版(Plus)1,500 份$58 / 月
加強版(Plus)2,000 份$66 / 月
加強版(Plus)2,500 份$75 / 月
商用版(Business)10,000 份$83 / 月
商用版(Business)15,000 份$125 / 月
商用版(Business)25,000 份$208 / 月
商用版(Business)50,000 份$416 / 月
商用版(Business)50,000 份以上請洽群業務

Typeform 有提供免費試用嗎?

很可惜,目前沒有提供免費試用的服務,但只要創建好帳號,你還是可以在自己的工作區試用任何付費版的功能,但這些功能只有在你的工作區看的到,無法把這些功能用問卷分享給其他人用。

以使用問卷樣式模板為例,如果是付費版才能用的模板右上角就會標註「Premium」,選擇後系統還會自動跳出通知說你必須升級方案才能使用,但如果只是在你自己的工作區,還是可以直接預覽試用這個模板樣式。

Typeform 模板樣式

所以我還是非常推薦大家可以去申請帳號體驗看看,如果真的很喜歡他付費版的介面或功能,而且也有大量收集問卷的需求時,再來購買付費方案就可以囉!

Typeform 註冊及付費教學

step 1

進入 Typeform 官網後,點選右上角的「Sign up

進入 Typeform 官網後,點選右上角的「Sign up」

step 2

輸入你要設定的帳號密碼(也可以選擇用 Google、Microsoft 帳號登入)

<p class="step">step 2</p> 輸入你要設定的帳號密碼(也可以選擇用 Google、Microsoft 帳號登入)

step 3

完成帳號密碼設定後,依序填寫姓名、使用需求、用途等基本資料

PS:這邊就是直接用的問卷在填寫資料哦!大家也可以趁註冊的時候體驗一下使用的感覺 XD

完成帳號密碼設定後,Typeform 會邀請你開始填寫姓名、需求、用途等的基本資料
完成帳號密碼設定後,Typeform 會邀請你開始填寫姓名、需求、用途等的基本資料

step 4

如果你要使用免費版,可以直接選擇系統提供的問卷範本,或是選擇「Start from scratch」開始自己設計問卷囉!

如果你要使用免費版的 Typeform,可以直接選擇系統提供的問卷範本,或是選擇「Start from scratch」開始自己設計問卷囉!

step 5

如果你要訂閱付費版的,請先關閉上個步驟的 Template Gallery 後,點選個人工作區右上角的「View plans

<p class="step">step 5</p> 如果你要訂閱付費版的,請先關閉上個步驟的 Template Gallery 後,點選個人工作區右上角的「View plans」

step 6

選擇你要購買的方案跟問卷數量後,點選「Continue

選擇你要購買的方案跟問卷數量後,點選「Continue」

step 7

填寫付款的相關資訊後,點選「Pay and upgrade

<p class="step">step 7</p> 填寫付款的相關資訊後,點選「Pay and upgrade」

step 8

刷卡完後,你的帳號就會立即啟用付費方案囉!每月的問卷蒐集數量也會從此刻開始起算,每過一個月帳號就會自動重新計算。

Typeform 使用教學

這邊我以心理測驗的問卷方式為例,跟大家分享如何用 Typeform 做出好玩有趣的互動式問卷!

問卷製作教學

step 1

進入個人工作區後,點選「Create typeform

進入個人工作區後,點選「Create typeform」

step 2

點選「Start from scratch」開始製作問卷(也可以點選下面的範本直接套用)

點選「Start from scrat

step 3

設定問卷的名稱及問卷類型(類型可以不選也沒關係)

設定問卷的名稱及問卷類型

step 4

製作問卷的工作區就如下圖所示,目前問卷輸入答案的地方是顯示英文(Type your answer here…)

製作問卷的工作區就如下圖所示

step 5

如果要更改問卷的語言介面,請點選右上角的齒輪,更換為繁體中文或其他語言,輸入答案的地方就會改顯示中文囉(請在此處鍵入答案…)

如果要更改問卷的語言介面,請點選右上角的齒輪,更換為繁體中文或其他語言

step 6

點選左邊工具列 Content 的加號,就能新增各種類型的題目,包含文字填答、選擇題、說明等等,基本上所有你想的到的問卷題型 Typeform 都有提供

點選左邊工具列 Content 的加號,就能新增各種類型的題目

step 7

這邊以新增一個歡迎頁面(Welcome Screen)為例

新增一個歡迎頁面(Welcome Screen)

step 8

在右邊工具列點回「Question」分頁,這邊可以重新選擇這個題目的類型、設定按鈕文字及新增圖片,這邊我點選新增圖片及影片,可以直接上傳你自己的檔案,或是使用他們提供的圖庫都可以哦!

Typeform 的每道題目都能自由設定背景跟圖片樣式,可以非常客製化的設計你的題目樣式。

在右邊工具列點回「Question」分頁,這邊可以重新選擇這個題目的類型、設定按鈕文字及新增圖片

step 9

新增完圖片後,可以在右邊工具列的「Layout」選擇上下左右或滿版六種不同的顯示方式,輸入完文字後歡迎頁面就完成囉!

新增完圖片後,可以在右邊工具列的「Layout」選擇上下左右或滿版六種不同的顯示方式,輸入完文字後歡迎頁面就完成囉!

當然也可以換成影片哦!但影片只能提供三種顯示方式。

當然也可以換成影片哦!

step 10

在右邊工具列點回「Design」分頁,這邊可以自己設計問卷的色系跟風格,像是題目、答案、按鈕的顏色都能自己設計

在右邊工具列點回「Design」分頁,這邊可以自己設計問卷的色系跟風格

也有提供已經設計好的模板可以直接套用哦!

也有提供已經設計好的模板可以直接套用哦!

step 11

接下來就可以依照你的問卷內容,新增文字、選擇的題型,並在「Question」頁面設定一些題目的細節

Short Text:短文字回答,可以設定必填、字數限制

Short Text:短文字回答,可以設定必填及字數限制

Multiple Choice:多選題回答,可以設定必填、多選、隨機排列、新增其他選項、排列方式

隱藏小功能:在題目的地方輸入「@」,就可以直接引用填答者前面的答案哦!
像這邊第二題我就直接引用第一題答案的名字,這樣我就能直接跟這位填答者打招呼啦!
題目就會直接顯示「哈囉 ~ 小呆,很開心認識你!」、「哈囉 ~ 阿翰,很開心認識你!」,是不是讓題目變得更有親和力了呢!

Multiple Choice:多選題回答,可以設定必填、多選、隨機排列、新增其他選項、排列方式

Picture Choice:圖片回答,可以設定必填、顯示文字、大尺寸、多選、隨機排列、新增其他選項

Picture Choice:圖片回答,可以設定必填、顯示文字、大尺寸、多選、隨機排列、新增其他選項

Statement:文字敘述,可以設定是否要有引號、按鈕文字

【Typeform 免費問卷平台】發了問卷都沒人填?10 分鐘教你打造超有質感的互動式問卷,輕鬆提升回復率! 3

step 12

最後再新增一個結束頁面,這樣就完成基本的問卷囉!

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邏輯跳題設定教學

什麼是邏輯跳題呢?像剛剛的第三題,我要大家選一個自己喜歡的貓咪,選完後會有分別對應的答案,所以我就必須設定選 A 的人跳到 A 的說明,選 B 的人跳到 B 的說明,這個就叫做邏輯跳題,Typeform 有一個非常棒的功能就是,他會直接用圖像化的方式顯示你的邏輯設定,這邊一起來看看怎麼設定吧!

step 1

選擇右方工具列的「Logic

選擇右方工具列的「Logic」

step 2

直接點選你要設定跳題的題目,左邊就會出現一個邏輯跳題的設定工作區

直接點選你要設定跳題的題目,這邊我就選擇第三題,左邊就會出現一個邏輯跳題的設定工作區

step 3

因為設定選擇不同答案跳到不一樣的結果,所以點選「Add rule

<p class="step">step 1</p> 因為設定選擇不同答案跳到不一樣的結果,所以點選「Add rule」

step 4

設定如果選擇答案 A,就跳到 A 的敘述頁面,每一個答案要設定一次,設定完就點選「Done

每一個答案要設定一次,設定完就點選「Done」

step 5

設定完畢後,點選「Save

設定完畢後,點選「Save」

step 6

不管填答的人最後是看到 A、B、C、D 哪個結果,看完結果後我就希望他直接跳到最後的結束頁,所以這邊一樣點選其中一個敘述頁,新增一個「Always」跳到結果頁的條件

不管填答的人最後是看到 A、B、C、D 哪個結果,看完結果後我就希望他直接跳到最後的結束頁,所以這邊一樣點選其中一個敘述頁,新增一個「Always」跳到結果頁的條件

step 7

設定完成後,就會顯示一個邏輯的圖像說明,很清楚一眼就能確定你的跳題是否都有設定成功

設定完

問卷發佈教學

step 1

點選右上角的「Publish」就可以成功發佈問卷到公開網路上囉!

點選右上角的 Publish 就可以成功發佈問卷到公開網路上囉!

step 2

點選上方工具列的「Connect」,這邊可以設定之後蒐集到的問卷資料要連結到那些第三方工具,像是 Google Sheet、Excel、Notion 都可以連動

點選上方工具列的「Connect」,這邊可以設定之後蒐集到的問卷資料要連結到那些第三方工具

step 3

點選上方工具列的「Share」,這邊可以複製問卷的網址或把網址分享到社群平台,也可以選擇將問卷嵌入網頁當中,歡迎大家可以點選以下網址直接去體驗看看哦!

Typeform 範例問卷:超神準貓咪心理測驗!測你在別人眼中是什麼樣子

【Typeform 免費問卷平台】發了問卷都沒人填?10 分鐘教你打造超有質感的互動式問卷,輕鬆提升回復率! 5

這邊我就直接把問卷嵌入到這篇文章中啦!你們也可以試試看直接在這邊填問卷的感覺!

如果懶得填也沒關係 XD 我這邊直接把我填問卷的過程做成動畫分享給大家 ~

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數據下載教學

step 1

點選上方工具列的「Results」,下面就會顯示三種數據檢視模式,第一種是「Insights」,會顯示目前有幾個人填、填答率及大概完成的時間

點選上方工具列的「Results」,下面就會顯示三種數據檢視模式,第一種是「Insights」,會顯示目前有幾個人填、填答率及大概完成的時間

step 2

第二種「Summary」則會顯示每一題每個答案的比例,讓你可以大略知道目前蒐集到的問卷中,比較多人都是選擇什麼樣的答案

第二種「Summary」則會顯示每一題每個答案的比例,讓你可以大略知道目前蒐集到的問卷中,比較多人都是選擇什麼樣的答案

step 3

第三種「Response」則會直接用表格的方式顯示所有人填答的狀況

方式顯示所有人填答的狀況

這邊也可以點選右上角的下載按鈕,就可以把所有資料用 csv 或 excel 方式輸出囉!

這邊也可以點選右上角的下載按鈕,就可以把所有資料用 csv 或 excel 方式輸出囉!
這邊也可以點選右上角的下載按鈕,就可以把所有資料用 csv 或 excel 方式輸出囉!

總結

整體來說,Typeform 我最推薦給需要做好品牌形象品牌視覺的企業或個人品牌,不僅有絕佳的視覺動線設計外,頁面也能隨著裝置自由調整,整個問卷也可以依據自己品牌的色系自由調整顏色、圖片、影片,讓問卷跟品牌更合而為一。

但如果你的預算比較有限,或是蒐集問卷的用途跟品牌或形象比較沒有那麼大的關聯,我就比較建議你先使用 Google 或 Survey Cake 這些問卷平台,不僅成本比較可以負擔之外,功能都算是非常齊全呦!

希望這次的分享對大家有幫助!如果註冊或購買上遇到什麼問題,也歡迎在底下留言給我喲!我們下次見啦 ~

請留言

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