最後更新時間： 2026 年 11 月 10 日
嗨～大家好，我是 Avery 🙌🏻
如果收到通知你發票中獎、快樂購點數快過期，或是包裹待領取的簡訊，你是不是也會猶豫一下：這到底是真的通知，還是簡訊詐騙？
我自己就收過很多次詐騙簡訊！收到疑似詐騙簡訊，或是不確定是不是真的通知時，你可以：連結不點、簡訊裡的電話不打、也不要回覆，自己打開官方 App 或官網確認，還是不確定就直接打 165 問。
只是詐騙簡訊的樣子常常在變，有些看起來跟官方通知幾乎一模一樣，光靠自己記住每一種手法其實很難。
所以這篇會和你分享，收到可疑簡訊當下該怎麼做、萬一不小心點了連結或填了資料該怎麼處理，以及如何使用簡訊詐騙防護工具多一層保護！那我們就開始吧～
簡訊詐騙是什麼？收到可疑簡訊先做這 3 件事
簡訊詐騙，就是有人假冒政府機關、電信業者、銀行或你常用的品牌傳簡訊給你，想讓你點連結、回撥電話，或交出卡號、驗證碼這些重要資料。
最麻煩的是，這些簡訊常常長得跟真的很像。
165 全民防騙網也特別提醒，詐騙集團很愛假冒政府和電信業者，再附上一條不明連結，或要你加 LINE。所以收到的當下分不出真假，其實很正常。先別慌張，可以依照下面 3 個步驟來查證。
先停下來：不點連結、不撥簡訊裡的電話、不回覆
收到可疑簡訊，第一件事就是：什麼都不要點。
因為簡訊裡的連結、電話和回覆，全都是對方準備好的入口。萬一這則是假的，點下去就等於直接走進對方設計好的網頁，或是打給一個假客服。
所以第一步：
- 連結不點，LINE 帳號也不加
- 簡訊裡的電話不打
- 不回覆，卡號、驗證碼、身分證字號一個都不給
尤其看到「今天到期」、「帳號即將停用」這種字眼時，更要提醒自己先不要任何動作。越是催你快點處理的訊息，越要多留意是不是詐騙！
離開簡訊，自己找官方管道查證
那要怎麼知道簡訊是真是假？最保險的做法是：自己去找官方管道確認！
- 打開簡訊裡提到的那個機構或品牌的官方 App，看看裡面有沒有同樣的通知、訂單或帳單
- 自己輸入官方網址，確認網域沒錯再登入
- 打信用卡背面、帳單上或官網公布的「真的」官方客服電話問問看
如果官方那邊完全查不到簡訊說的事（包裹、欠費、中獎、點數到期都一樣），那這則簡訊就先當作可疑的，也不要再回頭用簡訊裡的連結「補資料」。
還是不確定，問 165，需要時再通報
自己查完還是不知道簡訊是真是假？直接打 165 反詐騙諮詢專線問最快。165 可以幫你一起判斷狀況，也是通報詐騙的管道；就算你已經不小心點了連結或填了資料，也可以找 165 或警方幫忙。
想先查查簡訊裡的網址有沒有人通報過，可以用數位發展部的網路詐騙通報查詢網。
常見可疑簡訊怎麼分？簡訊詐騙 4 大類情境與查證方法
你收到的那則簡訊，是 111 傳來的通知？發票中獎？還是快樂購點數快過期？是真的還是詐騙？
常見詐騙簡訊查證方式快速對照表
下面整理了常見詐騙簡訊對照表，收錄大家最常搜尋的 10 種可疑簡訊，方便你快速找到可疑簡訊的確認方式。
| 常見的詐騙簡訊形式 | 詐騙簡訊快速查證與確認方式 |
|---|---|
| 111 簡訊 | 看號碼是不是 111，開頭有沒有你的手機末三碼和機關名稱 |
| 123 簡訊 | 電信業者專屬短碼，打開你的電信業者官方 App 查帳單 |
| 台灣大哥大 803 簡訊 | 請直接打開台灣大哥大官方 App 或詢問官方客服 |
| 發票中獎簡訊 | 到財政部電子發票整合服務平台查，官方網址結尾是 .gov.tw |
| 快樂購點數簡訊 | 打開 HAPPY GO 官方 App 看點數和到期日 |
| Microsoft 簡訊 | 自己登入 Microsoft 帳戶查看，不回電、不點連結 |
| 安達產險簡訊 | 從安達產險官網找客服電話確認 |
| 富邦人壽簡訊 | 連結要是 fubonlife.tw 開頭，或打客服 0809-000-550 |
| 蝦皮簡訊 | 打開蝦皮購物 App，看訂單和通知中心有沒有紀錄 |
| 國外簡訊 | 看它自稱哪個服務，去那個服務的官網或 App 確認 |
表格裡的名稱是「較容易收到詐騙簡訊的情境」，不代表這些號碼或品牌發的簡訊都是詐騙，但也不代表一定安全。
政府、電信通知與短碼：111、123、台灣大哥大 803
- 111 政府簡訊：111 是政府專屬的簡訊短碼，機關要經過數位發展部授權才能使用。
收到時可以做個「三重驗證」：發送號碼是不是 111、內文開頭有沒有你手機號碼的末三碼、開頭有沒有寫發送的機關名稱三項都對得上，代表簡訊確實是從政府平臺發出的。
不過如果內容要你付款或補資料，安全起見還是自己到機關官網再確認一次。 - 123 開頭短碼：165 全民防騙網有說明，123、935、888 開頭的是電信業者專屬的簡訊短碼。
想確認帳單或通知內容，請直接打開你用的電信業者官方 App，或直接打給官方客服詢問。 - 台灣大哥大 803：收到簡訊最保險的做法是，簡訊裡的繳費連結先不要點，自己打開台灣大哥大官方 App，或打給官方客服查詢簡訊中提到的帳單和通知。
中獎、點數到期通知：發票中獎、快樂購點數
- 發票中獎：「你的發票中獎了！」聽到真的很難不心動 😌 不過詐騙信件會假冒「財政部電子發票整合服務平台」，說你網購的發票中獎，再引導你點連結去假網站填資料。
收到簡訊請先確認平台的網址和信箱結尾都是政府專用的「.gov.tw」。
建議收到中獎通知時，自己打開財政部電子發票整合服務平台或官方 App 查就好。
最重要的是「領獎不需要從簡訊連結輸入卡號」，你是去「領錢」的不是去「付錢」的。 - 快樂購點數：點數快到期的提醒，有可能是真的會員通知，所以光看內容沒辦法判斷真假。請直接打開 HAPPY GO 官方 App 或官網會員中心，看點數餘額和到期日，不要從簡訊連結登入或兌換。
品牌、客服與帳號通知：Microsoft、安達產險、富邦人壽、蝦皮
- Microsoft：Microsoft 官方不會主動聯絡你，所以收到自稱 Microsoft 要你回電或點連結驗證帳號的簡訊，就自己登入 Microsoft 帳戶看看狀態；覺得可疑，也可以到 Microsoft 官方的詐騙回報頁面檢舉。
- 安達產險：收到自稱安達產險的保單、理賠或繳費簡訊，請從官網找客服管道再確認，簡訊裡的電話和連結都先不要點擊或撥打。
- 富邦人壽：簡訊裡的連結，必須是「https://fubonlife.tw/」開頭。如果收到簡訊時手機剛好顯示 2G 訊號，可能是偽基地臺發的，連結不要點還是不確定的話，可以打富邦人壽客服，或直接問 165。
- 蝦皮：不管是訂單、退款還是帳號異常的簡訊，最快的方法就是直接打開蝦皮購物 App，看訂單和通知中心。App 裡找不到對應紀錄的，就不要照簡訊說的去做。
陌生號碼與境外簡訊：國外簡訊
看到國外號碼傳來的簡訊，很多人第一個反應是「這一定是詐騙吧？」其實號碼來自國外，並不能直接證明是詐騙，也不能證明安全。
先看簡訊自稱是哪個服務，再自己去那個服務的官方網站或 App 確認。另外，165 有特別提醒，標示為 iMessage 或 RCS 的訊息詐騙機率比較高，看到這類標示時，內容要再多看仔細一點。
不管號碼從哪裡來，都一樣不點連結、不回覆，收到的驗證碼也不要轉給任何人。
已經點了詐騙簡訊連結或輸入資料，怎麼辦？
點下去之後才覺得怪怪的？很多人收到簡訊太緊張，容易毫無察覺的點了詐騙簡訊裡的連結！
先深呼吸，確認自己做到哪一步：只是點開連結？還是已經在頁面上輸入了資料？
兩種情況的處理方式不太一樣，但原則相同：馬上停止和那個頁面、那個號碼的所有互動，再透過你自己找到的官方客服聯絡相關單位。
只點了連結、沒有輸入資料
如果只是點開連結、什麼都還沒輸入，先把頁面關掉就好。接下來不要在那個頁面登入、填資料、下載檔案或安裝 App，也不要再從那則簡訊回到網站。
然後回到前面的步驟，從官方 App 或官網確認簡訊說的事情到底有沒有發生。
網址怎麼查？165 與詐騙網址查詢、通報管道
簡訊裡的網址看起來很可疑，但又不確定？可以先到官方平台查查看有沒有人通報過。
不過有一點一定要記得：查不到紀錄不代表網址安全，也可能只是代表目前還沒有人通報而已。
怎麼檢查可疑網址？怎麼通報？
我會建議先用數位發展部的網路詐騙通報查詢網。它有搜尋功能，可以查查看有沒有人通報過一樣的網址或內容。
如果想通報，按「我要通報」就能送出案件，系統還會先給一個 AI 初步判斷的風險等級。平台自己也有註明，這些建議只是輔助參考。查的時候不用點開那個網址，把網址文字抄下來或貼到搜尋欄就可以。
如果已經確定是詐騙，或是覺得八九不離十，可以打 165 反詐騙諮詢專線，或到 165 全民防騙網、網路詐騙通報查詢網通報，讓下一個收到同類型詐騙簡訊的人也能被提醒。
查證與通報，和手機端的簡訊防護不是同一件事
看到這裡你可能會想：都有 165 和官方查詢了，還需要別的防護嗎？
其實官方查證和通報處理的是「已經收到的這一則」，幫你確認真假，也讓後面的人看到提醒，但它們擋不了下一則寄進來的簡訊。
手機端的簡訊防護工具，則是在簡訊進來的時候先幫你篩選一次，把看起來可疑的訊息和一般訊息分開。
讓你在收到簡訊時可以先提高警覺，而不會看到簡訊裡的「假通知」就嚇得依據簡訊要求點了連結或提供資訊。
當然，兩者處理的時間點不同。工具沒辦法取代你自己查證，也取代不了 165，而是在查證習慣之外，多一道提醒你提高警覺的機制。
Surfshark 簡訊詐騙防護優點與限制
除了自己多留意，Surfshark 也推出「詐騙簡訊防護」的機制，在可疑簡訊進到收件匣時，先幫你分流出來。
它會檢查簡訊的寄件者資訊和內容，找出可疑的跡象，例如惡意連結或「快點處理」這類急迫用語。
Surfshark 簡訊詐騙防護優點
- 可疑簡訊自動分流：開啟之後，被標記的簡訊會移到垃圾訊息資料夾，收件匣少一點干擾，也比較不會一時緊張、驚慌手快就點開。
- 不用換簡訊 App：直接搭配內建的「訊息」使用，你收簡訊、回簡訊的習慣完全不用改。
- 被移走的簡訊還找得回來：被標記的簡訊沒有被刪掉，都還在垃圾訊息資料夾裡，即使被誤判，點進去就能找回來。
- 不會留著你的簡訊：很多人第一個擔心的是：「它會不會看我的簡訊？」Surfshark 不會保留你的簡訊內容，也不會拿你的資料去訓練 AI。
Surfshark 簡訊詐騙防護限制
- 可能誤判或漏判：沒有任何防護工具能百分之百抓到所有詐騙簡訊。
- 手機上不會跳出提醒：簡訊被移走的時候不會有任何提示。如果你在等銀行或物流的重要通知卻一直沒收到，記得點進垃圾訊息資料夾看一下。
- 只負責分流：沒被移走的簡訊，不代表就一定安全。遇到覺得可疑的，還是建議自己找官方確認，或打 165 問。
- 只會檢查陌生號碼：簡訊過濾只會檢查不明寄件者，存在聯絡人裡的號碼不會被過濾。
- 要付費才能用：「簡訊詐騙防護（Scam Text Protection）」功能包含在付費方案裡，One、One+ 都有。
Surfshark 簡訊詐騙防護適合誰
如果你是：
- 常收到不明簡訊：可疑簡訊會先被移到垃圾訊息資料夾，主收件匣乾淨很多，重要通知也比較不會被淹沒。
- 怕自己哪天手一滑就點錯：可疑簡訊不會出現在你每天看的收件匣裡，少了「一時手快點，就不小心點開」的機會。
- 想幫家人多加一層詐騙簡訊提醒：如果家裡長輩用手機不太會分辨詐騙簡訊，先把可疑的簡訊分流出去，可以少一點被騙的風險。
- 願意自己查證，但想多一道詐騙簡訊防線：先幫你快速篩選一次可疑簡訊，提高警覺，有需要再主動查證。
如果你期待軟體幫你判斷每一則簡訊的真假，或是不打算為這個功能另外付費，那「不點、不回、自己查官方、不確定就問 165」，已經是最重要的防線了。
Surfshark 方案與價格
Surfshark 目前有 Starter、One、One+ 三種方案，只有 One 和 One+ 包含詐騙簡訊防護。
Surfshark 方案比較表
| 比較項目 | Starter | One | One+ |
|---|---|---|---|
| 年繳方案 | NT$88／月 | NT$88／月 | NT$218／月 |
| 詐騙簡訊防護 | ❌ | ✅ | ✅ |
| 電子郵件詐騙檢測 | ❌ | ✅ | ✅ |
| 網頁內容封鎖 | ❌ | ✅ | ✅ |
| 詐騙來電防護 | ❌ | 即將推出 | 即將推出 |
| 身分盜用保障、Incogni | ❌ | ❌ | ⚠️ 台灣無法使用 |
| 30 天退款保證 | ✅ | ✅ | ✅ |
小提醒：最新方案功能與價格，請以官網公告為準
Surfshark 方案怎麼選？
目前有提供詐騙簡訊防護的只有 One 和 One+，Starter 沒有這項功能。不過 One+ 多出來的身分盜用保障和 Incogni，台灣目前還無法使用，所以如果你是為了擋詐騙簡訊來的，選 One 就夠了。
還在猶豫的話，Surfshark 有提供 30 天退款保證，可以先用用看，確認適不適合自己的使用習慣再決定。
我推薦 Surfshark 簡訊詐騙防護嗎？
我會推薦給收到可疑簡訊容易緊張、或是習慣看到就直接點連結的人，還有想幫長輩多加一層保護的人。
使用下來我最大的感受是，Surfshark 簡訊詐騙防護會先把可疑簡訊分到垃圾訊息資料夾，等於多了一層篩選。
當你在垃圾訊息裡看到一則簡訊，心裡自然會先打個問號，不會看到就反射性地點下連結。對本來防衛心比較低、或是一收到就很緊張的人來說，這個「先停一下」的反應其實很重要。
另一個我覺得很適合的情況，是幫家裡長輩設定。長輩對詐騙簡訊的警覺性通常比較低，點了連結之後可能沒反應過來，或是照著簡訊裡的步驟打電話，就很容易被騙。
尤其是很多人沒有跟長輩住在一起，長輩點了詐騙簡訊，我們很難第一時間處理，常常是已經被騙了才知道🥲 先用分類把可疑簡訊篩出去，至少能少掉一部分風險。
不過它畢竟是篩選，有些正常簡訊也可能被分到垃圾訊息。
我自己的做法是：偶爾打開垃圾訊息資料夾看一下，特別是在等銀行驗證碼、物流通知的時候。如果發現有被分錯的簡訊，把它標示為不是垃圾訊息，讓它回到一般收件匣。
整體來說，Surfshark 簡訊詐騙防護能幫你多一層篩選防線，但不點、不回、先查官方，還是最重要的習慣😌
Surfshark 簡訊詐騙防護設定操作教學
註冊 Surfshark 及訂閱詐騙簡訊防護方案教學
step 1
到 Surfshark 官網，點擊右上角「立即取得詐騙防護」。
step 2
選擇註冊方式，可以輸入 Email、Google 或 Apple 帳號註冊，填上付款資訊，點擊完成購買，就成功囉！
step 3
在 iPhone 打開 App Store，搜尋「Surfshark」並下載，下載完成後打開 Surfshark App，用剛剛建立的帳號登入，就完成囉～
啟用 Surfshark 詐騙簡訊防護與必要設定
step 1
打開 Surfshark App，在首頁往下滑，找到「Text message protection」並點進去，點「Turn on」開啟功能。
step 2
接著照著畫面上的指示，到 iPhone 的「設定」裡，點「App」找到「訊息」，先把「過濾未知的寄件人」和「過濾垃圾訊息」開啟，再進到「文字訊息過濾」。
step 3
選擇「Surfshark」，出現打勾就是設定成功，打勾之後它就會自動運作，不用每次手動打開。
在哪裡查看被標示的可疑簡訊？
step 1
打開 iPhone 內建的「訊息」App。
step 2
點右上角的篩選圖示。
step 3
選擇「垃圾訊息」，就能看到被移過來的簡訊。另外，因為 iPhone 上被移到垃圾訊息的簡訊不會跳通知，如果你在等銀行、物流這類重要通知卻一直沒收到，記得點進來看一下。
結語
如果收到一則可疑的簡訊，或是分不出「真簡訊」還是「詐騙簡訊」，尤其內容寫著「帳號即將停用」「包裹無法配送」，會緊張是很正常的。
先別急著點，記得「先停下來、自己找官方、不確定就問 165」，就能大幅降低被騙的機會。
萬一真的點了連結或填了資料，也不用慌，馬上聯絡銀行或相關單位，再打 165 求助，越早處理越好。
如果你常收到可疑簡訊，或是擔心家裡長輩不容易分辨，也可以考慮在手機設定 Surfshark 簡訊詐騙防護，先幫你把可疑簡訊分流出去，多一層讓你「停下來想一想」的防護。
簡訊詐騙常見問題 FAQ
我收到奇怪的簡訊，該怎麼辦？
收到奇怪的簡訊，先不要點連結、不要回撥、也不要回覆，自己打開官方 App 或官網確認就好。
很多人會想「回撥問清楚比較安心」，但簡訊裡留的電話也是發訊者提供的，打過去接起來的未必是真的客服。
要問的話，就打你自己查到的官方電話，例如信用卡背面或帳單上的號碼。
如果還是不確定，可以先把簡訊截圖留下來，再打 165 反詐騙諮詢專線詢問，有畫面會比較好說明狀況。
沒訂貨卻收到簡訊怎麼辦？
沒訂貨卻收到包裹或訂單簡訊，先打開你常用的購物 App 和物流 App 查訂單紀錄，查不到就不用理會。
查之前也可以先問問家人，有時候是家人用你的手機號碼下單，你自己不知道。
確認家裡沒人買東西、App 裡也沒有紀錄，那這則簡訊說的取件、退款或補資料，就都不要照著做。
只要簡訊要你付款、填卡號或輸入驗證碼，一律先停下來，從官方 App 查清楚再說。
怎麼查詢收到的簡訊是不是詐騙？
想查詢收到的簡訊是不是詐騙，最可靠的方法是從簡訊自稱的單位官方 App 或官網確認，再搭配 165 和數發部的網路詐騙通報查詢網。
可以照這個順序查：
先查官方：看簡訊自稱是誰，例如銀行、電信、政府或購物平台，自己打開那個單位的官方 App 或官網，看有沒有同樣的通知
再查網址：簡訊裡附的網址，貼到網路詐騙通報查詢網搜尋；網路詐騙通報查詢網也有手機 App 版，查起來更方便
還是判斷不了：直接打 165 反詐騙諮詢專線問最快
收到台灣大哥大 803 的簡訊是詐騙嗎？
台灣大哥大官方簡訊短碼是 935 開頭（例如 935188），比起號碼本身，更值得注意的是簡訊「要你做什麼」。
如果內容只是單純通知，看看就好；如果要你點連結繳費、登入帳號或輸入資料，就先停下來。
不管號碼是幾號，帳單和繳費一律從台灣大哥大官方 App 或官網處理，就不用擔心點到假網站。
收到說快樂購點數要過期的簡訊該怎麼確認？
收到快樂購點數要過期的簡訊，自己打開 HAPPY GO 官方 App 或官網會員中心，就能確認點數和到期日。
點數到期提醒有可能是真的會員通知，所以重點不在判斷簡訊真假，而在你從哪裡進去。
只要是從官方 App 或官網進去兌換，就算簡訊是假的，你也不會因此被騙。
如果官方 App 裡的到期日和簡訊說的不一樣，以 App 為準，有疑問也可以透過 HAPPY GO 官網的客服信箱詢問。
111 號碼是什麼？
111 是政府專屬的簡訊短碼，只有經過數位發展部授權的政府機關才能使用。
平常收到的水電費帳單、就醫提醒、勞保通知、疫苗接種通知，都可能是透過 111 發送的，數位發展部表示，已經有超過 500 個機關和國營事業使用這個平臺。
收到 111 簡訊時，記得核對三件事：號碼是 111、開頭有你手機號碼的末三碼、開頭有機關名稱。
如果有人用其他號碼自稱政府機關傳簡訊給你，就要提高警覺。
如何查詢網址是否安全？
想查詢網址是否安全，可以到數位發展部的網路詐騙通報查詢網搜尋，但查不到紀錄不代表安全。
查詢時不用點開網址，把網址文字貼到搜尋欄就好。
如果發現已經有人通報，就代表這個網址有問題，簡訊可以直接刪掉；如果查不到，也不要因此就放心點開，因為新的詐騙網址可能還沒有人通報。
你也可以把可疑的網址通報上去，系統會先給一個 AI 初步判斷的風險等級，同時也幫下一個收到的人留下紀錄。
點了可疑簡訊連結怎麼辦？
點了可疑簡訊連結，先把頁面關掉；如果已經輸入卡號或驗證碼，要馬上打信用卡背面的銀行客服電話。
只點開、沒輸入任何資料的話，關掉頁面後不要再從那則簡訊回到網站，也不要在頁面上下載檔案或安裝 App。
如果輸入的是其他帳號或個人資料，就自己從那個服務的官方 App 或官網聯絡客服。
不管是哪一種情況，都可以把簡訊和頁面截圖留下來，打 165 或報警時會比較好說明。
Surfshark 詐騙簡訊防護能擋下所有詐騙簡訊嗎？
Surfshark 詐騙簡訊防護沒辦法擋下所有詐騙簡訊，沒有任何防護工具能百分之百抓到所有詐騙。
Surfshark 詐騙簡訊防護會把可疑簡訊移到「訊息」App 的垃圾訊息資料夾，不會跳通知；簡訊過濾只會檢查「不明寄件者」，存在聯絡人裡的號碼不會被過濾。
所以 Surfshark 詐騙簡訊防護比較像是幫你先篩一次的提醒工具，沒被移走的簡訊不代表一定安全，遇到可疑的，還是要自己找官方查證，才是最安全的做法！
