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電腦、手機中毒怎麼辦?完整自救指南 4 步驟與預防方式教學!

電腦、手機中毒怎麼辦?完整自救指南 4 步驟與預防方式教學!

最後更新時間: 2024 年 05 月 02 日

電腦、手機經常無緣無故當機、閃退,用沒多久電量就剩不到一半?很有可能是中毒了!

嗨嗨~我是小呆!隨著網路和手機的普及,現在幾乎人人都可以隨時隨地上網查資料、買東西,但這些方便也伴隨著一定的風險,若沒有養成良好的網路使用習慣,很有可能一不小心就掉入中毒的陷阱當中。

本篇文章將介紹常見的電腦中毒、手機中毒的原因和症狀,並提供完整的自救教學指南,最後還會推薦大家建議安裝的防毒軟體,讓大家使用網路更安心且更安全!

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電腦、手機中毒會怎樣?電腦病毒是從哪裡來的?

手機或電腦病毒之所以會出現,大多都是不肖人士為了竊取資料或破壞裝置軟體而設計出來的產物,有些人會透過竊取信用卡來做不法交易,或是盜取個資來販賣,甚至有些人甚至會以「外洩資料」來向大企業勒索費用。

簡單來說,電腦、手機中毒最首當其衝的影響就是「個人重要資料外洩」,其次則是手機或電腦軟硬體設備可能會因而損壞。

那麼這些病毒是從哪裡來的呢?病毒通常會附著在軟體、程式、檔案、電子郵件當中,因此只要從不明網站下載檔案或安裝軟體,或是點擊閱讀不明的電子郵件,使用不明來源的隨身碟,都很有可能讓電腦或手機感染病毒哦!

電腦、手機中毒症狀有哪些?

若電腦或手機在正常使用時限內,比如說只用了 2、3 年,卻出現異常耗電、閃退等相當異常的現象時,就很有可是中毒了!但如果已經使用電腦或手機超過 7、8 年,甚至 10 年以上,也有可能是硬體老舊所導致。

以下為常見的電腦中毒、手機中毒症狀:

  • 運作速度變慢,效能急速下滑
  • 耗電速度變快,續航力下降
  • 系統經常閃退、卡頓、當機
  • 自動亂開網頁、軟體、應用程式
  • 自動下載不明軟體或應用程式
  • 經常出現不明廣告或彈跳式視窗
  • 收到要求付款的勒索訊息或警告
  • 自動寄送不明簡訊或電子郵件給他人
  • 自動在社群網站發布不明貼文或照片

電腦、手機中毒怎麼辦?完整自救教學指南

Step 1. 備份重要資料

發現電腦或手機出現疑似中毒的症狀時,先不要急著掃毒或找出病毒在哪裡,第一步請先把重要的資料「備份」起來,像是正在執行的工作專案、跟客戶有關的商業機密,或是期末要繳交的簡報、上課的重點筆記等,先把這些資料複製一份到雲端硬碟、外接硬碟、隨身碟當中,避免到時候電腦、手機真的救不回來,至少重要資料還有保存下來。

或許有些人會擔心,這些資料裡面會不會還藏有病毒呢?這當然也是有可能的!不過,比起檔案直接遺失或毀損,先備份至少還保有一線希望,如果還是很擔心會中毒,備份完依然可以使用防毒軟體,再進行二次掃毒檢查哦!

Step 2. 用防毒軟體全機掃描

資料備份完畢,下一步就可以使用掃毒軟體來全面掃毒檢查了!

使用防毒軟體幫電腦、手機掃毒,就像是請一位專業的清潔人員,來幫家裡做大掃除一樣,每個角落、每個縫隙,都會一個一個仔細檢查、清理,找出病毒的藏匿處,並把不乾淨的病毒通通掃出家門外!

市面上的防毒軟體非常多,有免費版也有付費版,免費版會提供簡易的掃毒功能,但掃毒的範圍就不會那麼全面,通常只會做淺層掃描,用大掃除的概念來說,就像是只把眼前看的到的地方都掃一遍,但床底下、沙發縫隙、壁櫃後面這些看不到的地方,就不會幫忙清理。

若想要確保自己網路資訊安全,建議還是要使用「深度掃描」,把電腦、手機各個角落裡裡外外都完整掃描一遍,避免有遺漏的病毒還殘留在裝置當中!

通常「深度掃描」這個功能只有「付費版」會提供,且付費版的安全性及防護性,也會比免費版的高上許多,因此建議大家如果想要掃度掃得更完整,還是要使用付費版的軟體會更好哦!

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Norton 360 是防毒軟體界最知名且最有權威的一個品牌,在 AV-Test(反毒測試權威) 及 AV-Comparative (國際性獨立安全軟體測試機構)中,都獲得相當高的評價,更擁有高達 99.5% 的病毒阻擋率,可以說是最佳防毒軟體首選

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Step 3. 刪除可疑的檔案或應用程式

全面掃描完電腦、手機各個角落後,防毒軟體大多都會提供一個簡易的掃毒結果報告,詳細列出疑似藏有病毒的軟體、檔案或網頁,建議大家可以根據掃毒的結果,依序刪除可疑的資料或應用程式,避免這些檔案繼續殘害你的電腦或手機。

刪除前,也可以稍微確認並回憶一下這些檔案資料是「從哪裡來的」,如果是從某個網站中下載下來,請記得把這個網站加入黑名單,未來盡量避免使用這些危險網站!若是從隨身碟或硬碟而來的,那就記得再另外找時間,好好掃描一下隨身碟或硬碟,降低傳輸資料中毒的風險!

Step 4. 更改重要的帳號密碼

最後一步,請務必「更改重要的帳號密碼」,雖然經過前面三個步驟過後,已經徹底將電腦或手機中的病毒清理掉的,但我們無法得知在病毒清理掉,我們的資料是否有因為中毒而外洩或被竊取,因此強烈建議大家,一定要將常用且重要的帳號密碼全部更新一次!

如果擔心自己更新後的帳號密碼記不住,或是怕存在電腦裡也會有危險,我們也很推薦大家可以使用擁有高防護性的「密碼管理器」!

領先時代團隊四個人目前都是使用 1Password 密碼管理器在管理私人及團隊的密碼,不僅有高規格的防護加密外,無論設定在複雜的密碼也不用怕忘記,交給 1Password 通通幫我們記好好!如果想了解更多 1Password 密碼管理器的使用方式,歡迎參考下方的延伸閱讀:

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預防電腦、手機中毒的 8 大習慣

  • 開啟防火牆保護功能
  • 使用安全性高的防毒軟體
  • 經常更新軟體系統,避免系統出現資安漏洞
  • 避免點擊未知或不明的連結、網址
  • 避免在不安全的網站下載檔案或安裝軟體
  • 減少使用遊戲、通訊的外掛程式
  • 在外使用免費 Wi-Fi 時,記得使用 VPN
  • 定期更新密碼,並盡量設定較複雜的密碼組合

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如何使用防毒軟體掃全機掃描?

以下我會直接以 Norton 諾頓防毒軟體作為示範,如果你還沒有安裝過 Norton 諾頓防毒的功能,請先點擊以下文章,跟著步驟一步一步完成安裝哦!

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電腦掃毒步驟教學

step 1

打開 Norton 防毒,點選「裝置安全」右側的「開啟」

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step 2

點選左下角的「電腦安全」

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step 3

點擊「掃描」

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step 4

在掃描和工作欄位選擇「全面掃描」,並點選右下角的「執行」

在掃描和工作欄位選擇「全面掃描」,並點選右下角的「執行」

step 5

等待掃描完成

等待掃描完成

step 6

完成後,掃描報告若顯示「已解決所有威脅」或「未發現任何威脅」,就代表電腦目前狀況都很安全哦!

若是有發現小問題,通常軟體會自動幫你解決這些風險,但若是大問題,系統就會跳出提醒,告知你有哪些軟體或檔案需要移除。

完成後,掃描報告若顯示「已解決所有威脅」或「未發現任何威脅」,就代表電腦目前狀況都很安全哦!

手機掃毒步驟教學

step 1

打開 Norton 防毒 App,向下滑動螢幕即可開始掃描

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step 2

等待掃描完成

等待掃描完成

step 3

完成後,系統會提供簡易報告,有風險的部分會用驚嘆號標註

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step 4

分別點進入有風險的部分,Norton 就會告知該怎麼樣設定、調整,以提高手機的使用安全

若出現有風險的軟體或檔案,系統會建議你移除,其他部分則大多是手機的安全性設定,像是設定密碼解鎖、指紋解鎖等,建議大家可以根據自己的使用習慣決定是否要調整。

分別點進入有風險的部分,Norton 就會告知該怎麼樣設定、調整,以提高手機的使用安全

手機、電腦防毒軟體常見問題

使用防毒軟體真的有用嗎?

不能說百分之百能完全擋住病毒,但至少有多一層安全防護!就像是幫家裡的大門加裝一個大鎖一樣,雖然不能保證百分百一定不會有小偷進來,但至少可以大大降低小偷想要闖空門的機率,而且一定比什麼都沒裝,只有一個喇叭鎖來的安全許多!

建議大家如果預算足夠,安裝一個防毒軟體,更能確保你使用電腦、手機更加安全哦!

免費的防毒軟體安全嗎?

免費的防毒軟體同樣具有防護功能,但相對防護的就沒有那麼完全,用漁網的概念來說,免費版的漁網空隙就比較大,可以擋住大病毒,但小病毒就還是有可能會成為漏網之魚,付費版漁網空隙就比較小、比較密,可以給電腦或手機更完整的防護!

如果因為預算關係比較沒辦法負擔付費的防毒軟體,也建議大家優先選擇「知名」或「大型」的防毒軟體品牌,會比來路不明的防毒軟體來的更有保障哦!

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結語

以上就是有關電腦中毒、手機中毒的自救指南及預防教學啦!預防中毒除了可以仰賴防毒軟體替我們把關,更重要的還是要養成正確的網路使用習慣,遇到不明的連結、信件、檔案一定要更加謹慎小心。

希望這次的文章對大家有所幫助,如果在使用軟體上遇到任何問題,也歡迎在底下留言跟我們說哦!

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