電腦、手機中毒怎麼辦？完整自救指南 4 步驟與預防方式教學！

最後更新時間： 2024 年 05 月 02 日

電腦、手機經常無緣無故當機、閃退，用沒多久電量就剩不到一半？很有可能是中毒了！

嗨嗨～我是小呆！隨著網路和手機的普及，現在幾乎人人都可以隨時隨地上網查資料、買東西，但這些方便也伴隨著一定的風險，若沒有養成良好的網路使用習慣，很有可能一不小心就掉入中毒的陷阱當中。

本篇文章將介紹常見的電腦中毒、手機中毒的原因和症狀，並提供完整的自救教學指南，最後還會推薦大家建議安裝的防毒軟體，讓大家使用網路更安心且更安全！

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電腦、手機中毒會怎樣？電腦病毒是從哪裡來的？

手機或電腦病毒之所以會出現，大多都是不肖人士為了竊取資料或破壞裝置軟體而設計出來的產物，有些人會透過竊取信用卡來做不法交易，或是盜取個資來販賣，甚至有些人甚至會以「外洩資料」來向大企業勒索費用。

簡單來說，電腦、手機中毒最首當其衝的影響就是「個人重要資料外洩」，其次則是手機或電腦軟硬體設備可能會因而損壞。

那麼這些病毒是從哪裡來的呢？病毒通常會附著在軟體、程式、檔案、電子郵件當中，因此只要從不明網站下載檔案或安裝軟體，或是點擊閱讀不明的電子郵件，使用不明來源的隨身碟，都很有可能讓電腦或手機感染病毒哦！

電腦、手機中毒症狀有哪些？

若電腦或手機在正常使用時限內，比如說只用了 2、3 年，卻出現異常耗電、閃退等相當異常的現象時，就很有可是中毒了！但如果已經使用電腦或手機超過 7、8 年，甚至 10 年以上，也有可能是硬體老舊所導致。

以下為常見的電腦中毒、手機中毒症狀：

• 運作速度變慢，效能急速下滑
• 耗電速度變快，續航力下降
• 系統經常閃退、卡頓、當機
• 自動亂開網頁、軟體、應用程式
• 自動下載不明軟體或應用程式
• 經常出現不明廣告或彈跳式視窗
• 收到要求付款的勒索訊息或警告
• 自動寄送不明簡訊或電子郵件給他人
• 自動在社群網站發布不明貼文或照片

電腦、手機中毒怎麼辦？完整自救教學指南

Step 1. 備份重要資料

發現電腦或手機出現疑似中毒的症狀時，先不要急著掃毒或找出病毒在哪裡，第一步請先把重要的資料「備份」起來，像是正在執行的工作專案、跟客戶有關的商業機密，或是期末要繳交的簡報、上課的重點筆記等，先把這些資料複製一份到雲端硬碟、外接硬碟、隨身碟當中，避免到時候電腦、手機真的救不回來，至少重要資料還有保存下來。

或許有些人會擔心，這些資料裡面會不會還藏有病毒呢？這當然也是有可能的！不過，比起檔案直接遺失或毀損，先備份至少還保有一線希望，如果還是很擔心會中毒，備份完依然可以使用防毒軟體，再進行二次掃毒檢查哦！

Step 2. 用防毒軟體全機掃描

資料備份完畢，下一步就可以使用掃毒軟體來全面掃毒檢查了！

使用防毒軟體幫電腦、手機掃毒，就像是請一位專業的清潔人員，來幫家裡做大掃除一樣，每個角落、每個縫隙，都會一個一個仔細檢查、清理，找出病毒的藏匿處，並把不乾淨的病毒通通掃出家門外！

市面上的防毒軟體非常多，有免費版也有付費版，免費版會提供簡易的掃毒功能，但掃毒的範圍就不會那麼全面，通常只會做淺層掃描，用大掃除的概念來說，就像是只把眼前看的到的地方都掃一遍，但床底下、沙發縫隙、壁櫃後面這些看不到的地方，就不會幫忙清理。

若想要確保自己網路資訊安全，建議還是要使用「深度掃描」，把電腦、手機各個角落裡裡外外都完整掃描一遍，避免有遺漏的病毒還殘留在裝置當中！

通常「深度掃描」這個功能只有「付費版」會提供，且付費版的安全性及防護性，也會比免費版的高上許多，因此建議大家如果想要掃度掃得更完整，還是要使用付費版的軟體會更好哦！

綜合實測好幾個防毒軟體下來，目前我們領先時代最推薦的就是「Norton 360 防毒軟體」！

Norton 360 是防毒軟體界最知名且最有權威的一個品牌，在 AV-Test（反毒測試權威） 及 AV-Comparative （國際性獨立安全軟體測試機構）中，都獲得相當高的評價，更擁有高達 99.5% 的病毒阻擋率，可以說是最佳防毒軟體首選！

現在只要透過領先時代的專屬連結，就可以享有專屬優惠哦！

Step 3. 刪除可疑的檔案或應用程式

全面掃描完電腦、手機各個角落後，防毒軟體大多都會提供一個簡易的掃毒結果報告，詳細列出疑似藏有病毒的軟體、檔案或網頁，建議大家可以根據掃毒的結果，依序刪除可疑的資料或應用程式，避免這些檔案繼續殘害你的電腦或手機。

刪除前，也可以稍微確認並回憶一下這些檔案資料是「從哪裡來的」，如果是從某個網站中下載下來，請記得把這個網站加入黑名單，未來盡量避免使用這些危險網站！若是從隨身碟或硬碟而來的，那就記得再另外找時間，好好掃描一下隨身碟或硬碟，降低傳輸資料中毒的風險！

Step 4. 更改重要的帳號密碼

最後一步，請務必「更改重要的帳號密碼」，雖然經過前面三個步驟過後，已經徹底將電腦或手機中的病毒清理掉的，但我們無法得知在病毒清理掉，我們的資料是否有因為中毒而外洩或被竊取，因此強烈建議大家，一定要將常用且重要的帳號密碼全部更新一次！

如果擔心自己更新後的帳號密碼記不住，或是怕存在電腦裡也會有危險，我們也很推薦大家可以使用擁有高防護性的「密碼管理器」！

領先時代團隊四個人目前都是使用 1Password 密碼管理器在管理私人及團隊的密碼，不僅有高規格的防護加密外，無論設定在複雜的密碼也不用怕忘記，交給 1Password 通通幫我們記好好！如果想了解更多 1Password 密碼管理器的使用方式，歡迎參考下方的延伸閱讀：

延伸閱讀：【1Password 評價教學】個人 / 家庭 / 團隊都超適用的密碼管理工具，不用再靠大腦記憶密碼了！

預防電腦、手機中毒的 8 大習慣

• 開啟防火牆保護功能
• 使用安全性高的防毒軟體
• 經常更新軟體系統，避免系統出現資安漏洞
• 避免點擊未知或不明的連結、網址
• 避免在不安全的網站下載檔案或安裝軟體
• 減少使用遊戲、通訊的外掛程式
• 在外使用免費 Wi-Fi 時，記得使用 VPN
• 定期更新密碼，並盡量設定較複雜的密碼組合

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如何使用防毒軟體掃全機掃描？

以下我會直接以 Norton 諾頓防毒軟體作為示範，如果你還沒有安裝過 Norton 諾頓防毒的功能，請先點擊以下文章，跟著步驟一步一步完成安裝哦！

延伸閱讀：【Norton 360 諾頓防毒】最完整評價實測教學：真的需要付費安裝防毒軟體嗎？

電腦掃毒步驟教學

step 1

打開 Norton 防毒，點選「裝置安全」右側的「開啟」

step 2

點選左下角的「電腦安全」

step 3

點擊「掃描」

step 4

在掃描和工作欄位選擇「全面掃描」，並點選右下角的「執行」

step 5

等待掃描完成

step 6

完成後，掃描報告若顯示「已解決所有威脅」或「未發現任何威脅」，就代表電腦目前狀況都很安全哦！

若是有發現小問題，通常軟體會自動幫你解決這些風險，但若是大問題，系統就會跳出提醒，告知你有哪些軟體或檔案需要移除。

手機掃毒步驟教學

step 1

打開 Norton 防毒 App，向下滑動螢幕即可開始掃描

step 2

等待掃描完成

step 3

完成後，系統會提供簡易報告，有風險的部分會用驚嘆號標註

step 4

分別點進入有風險的部分，Norton 就會告知該怎麼樣設定、調整，以提高手機的使用安全

若出現有風險的軟體或檔案，系統會建議你移除，其他部分則大多是手機的安全性設定，像是設定密碼解鎖、指紋解鎖等，建議大家可以根據自己的使用習慣決定是否要調整。

手機、電腦防毒軟體常見問題

使用防毒軟體真的有用嗎？

不能說百分之百能完全擋住病毒，但至少有多一層安全防護！就像是幫家裡的大門加裝一個大鎖一樣，雖然不能保證百分百一定不會有小偷進來，但至少可以大大降低小偷想要闖空門的機率，而且一定比什麼都沒裝，只有一個喇叭鎖來的安全許多！

建議大家如果預算足夠，安裝一個防毒軟體，更能確保你使用電腦、手機更加安全哦！

免費的防毒軟體安全嗎？

免費的防毒軟體同樣具有防護功能，但相對防護的就沒有那麼完全，用漁網的概念來說，免費版的漁網空隙就比較大，可以擋住大病毒，但小病毒就還是有可能會成為漏網之魚，付費版漁網空隙就比較小、比較密，可以給電腦或手機更完整的防護！

如果因為預算關係比較沒辦法負擔付費的防毒軟體，也建議大家優先選擇「知名」或「大型」的防毒軟體品牌，會比來路不明的防毒軟體來的更有保障哦！

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結語

以上就是有關電腦中毒、手機中毒的自救指南及預防教學啦！預防中毒除了可以仰賴防毒軟體替我們把關，更重要的還是要養成正確的網路使用習慣，遇到不明的連結、信件、檔案一定要更加謹慎小心。

希望這次的文章對大家有所幫助，如果在使用軟體上遇到任何問題，也歡迎在底下留言跟我們說哦！

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