最後更新時間： 2024 年 12 月 12 日
嗨，大家好，我是 Miyavi 米米。
現在的 AI 工具越來越方便了，不但可以生成內容、管理知識，最近我還找到一款我用了超喜歡的 AI 工具—— Guidde，可以快速製作操作指南！由於我現在有在販售數位商品，我常常試用各種類似 Guidde 的工具來製作商品說明書和客服教學。用到 Guidde 之後，我馬上就拿出我的魔法小卡來訂閱了！
究竟 Guidde 有什麼魅力呢？今天這篇文章，我想帶你探索 Guidde 的功能，跟你分享為什麼它這麼深得我心！
Guidde 是什麼？
Guidde 是一個建立於 2020 年的 AI 操作指南製作工具（他們自稱是「知識管理軟體」），它可以透過螢幕錄製和截圖，幫你把紀錄你在瀏覽器內部的操作步驟，自動生成說明文字，快速製成教學影片與圖文說明。
Guidde 的功能特色
Guidde 的核心功能就是錄製瀏覽器中的步驟，做成教學影片、教學圖文，其主要功能如下：
將螢幕錄製內容轉為教學圖文和影片
在瀏覽器中透過 Guidde 的 Chrome 外掛程式，一鍵錄製螢幕，Guidde 會自動記錄每個點擊、輸入的步驟，在結束錄製後，由 AI 協助把錄製下來的步驟，轉化成：
- 步驟教學圖文（如果是輸入的動作，則會用短影片呈現），並在左側用大綱（故事線）的方式條列步驟
- 把各步驟串起來的投影片式教學影片
備註：在每次錄製前，都可以設定 AI 用什麼語言撰寫說明文字。目前 Guidde 支援撰寫英文、簡體中文等 38 種語言。
你可以先到這裡看看我製作的 Guidde 成品，在稍後的章節也會教你怎麼做成這個教學影片＋圖文步驟哦：
教學內容後製
你可以編輯 Guidde 自動生成的說明文字，以及針對教學影片進行後製。可以後製的功能有：
- 背景顏色：有單色、漸層可選，也可自行上傳背景圖
- 轉場動畫：提供 13 種豐富的轉場動畫效果，包括旋轉、彈跳、淡入淡出等。你可以選擇套用在單個或所有轉場。
- 新增元素：
- 文字說明
- 形狀：方框、圓框、箭頭
- 圖片：Logo、avatar、講者圖案、或自行上傳圖片
- 模糊處理：用來遮去敏感資訊
- 遮罩：將整個畫面調暗，並且在指定的地方保有原色，達到突顯重點的效果
- 添加字幕
- 背景音樂
- 錄製語音說明
- 文字轉語音
應用程式整合
Guidde 有提供與多種應用程式的整合，讓你可以在不同的應用程式中錄製、傳輸、嵌入 Guidde 影片：
- 錄製教學：Google Chrome、Microsoft Edge、Gmail（可錄製或嵌入現有教學）
- 將檔案匯入 Guidde：Google 雲端硬碟、Microsoft One Drive、Zoom、YouTube
- 在客服平台上錄製並嵌入教學：Freshdesk、Salesforce、ServiceNow、Zendesk
以 Gmail 為例，若你用 Gmail 帳號註冊 Guidde 帳號，你的 Gmail 就會自動與 Guidde 串接，在撰寫信件的視窗中，就會在工具列上看到 Guidde Logo，點開後有：錄製新的 Guidde 教學、嵌入最新的 Guidde 教學、搜尋教學（以嵌入）等選項。
如果你使用 Gmail 作為客服信箱，這項功能就能為你省去跳換視窗找 Guidde 連結的麻煩，直接加入客人需要的教學步驟！
線上分享與下載儲存
Guidde 提供多種輸出方式：
- 分享：複製連結、複製 GIF、Email、分享至 Facebook、X、LinkedIn
- 智慧複製：
- 複製到支援 Html 的平台：Notion、Zendesk、Wordpress、Webflow、HubSpot 等
- 複製到支援 Markdown 的平台：GitHub、ClickUp、SharePoint 等
- 輸出：下載為影片、GIF、文件 PDF、投影片式的 PDF，或複製嵌入碼
數據分析
Guidde 為每個教學影片提供獨立的觀看數據，你可以查看該影片的總觀看次數、不重複觀看者、平均觀看時間、平均觀看完成率等數據。
誰適合使用 Guidde ？
- 客服：使用方式解說、線上操作
- 教學：數位工具或數位商品教學
- 公司內部 On-boarding、教育訓練、SOP 建立
Guidde 的優缺點
優點
- AI 抓取截圖片段、生成文字內容非常快速精準
- 免費版很慷慨，可以製作 25 個教學
- 製作的教學步驟可以下載，所以不用永遠綁定使用這個平台
缺點
- 沒有繁體中文（只有簡體中文）
- 付費版才有互動元素（新增按鈕，連結至其他步驟或外部連結）
- 只能透過 Chrome 擴充功能，錄製瀏覽器內的內容
Guidde 的價格方案
Guidde 有提供四種方案：Free 免費版、Pro 專業版、Business 商務版、Enterprise 企業版，並且有單月訂閱和年繳兩種價位。
| Free 免費版 | Pro 專業版 | Business 商務版 | Enterprise 企業版 | |
|---|---|---|---|---|
| 適合族群 | 新手試用 | 個人、小團隊 | 團隊進階、品牌擴張 | 大企業組織使用 |
| 可製作的教學數 | 25 | 無限 | 無限 | 無限 |
| 錄製語音說明 | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
| 新增背景音樂 | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
| 轉場效果 | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
| 移除 Guidde 浮水印 | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | |
| 品牌工具組 | 1 組 | 1 組 | 50 組 | |
| 輸出為影片檔 | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | |
| 模糊效果 | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | |
| 多步驟互動 | 有單步驟互動 | ✔︎ | ✔︎ | |
| 文字轉語音 | 100+ 種人聲 | 200+ 種人聲 | ||
| AI 生成語音語言 | 35+ 種語言 | 35+ 種語言 | ||
| 價格（每人） | 免費 | US$20／月 年繳 US$16／月 | US$44／月 年繳 US$35／月 | 聯繫 Guidde 報價 |
如何挑選 Guidde 的方案？
- 如果你是個人使用，可以從免費版開始。免費版最多可以製作 25 個教學檔，非常佛心！
- 若是品牌個人品牌、小團隊使用，可以升級到專業版，套用自己的品牌識別，展現專業度，也能製作無限個教學，應付工作上的客服、教育訓練等需求。
- 若你的品牌或公司正在擴充，想要使用進階功能（例如文字轉語音）來節省更多時間，可以選擇商務版，有提供 14 天免費試用哦！
Guidde 評價心得
我使用幾次 Guidde 後，馬上就拿出我的魔法小卡來訂閱了！我推薦 Guidde 的主要原因有：
👍 Guidde 的 AI 很聰明，截圖、影片片段、生成的說明文字內容都又快又精準，事後不太需要編輯。不過，由於目前只有支援簡體中文版，說明文字需要自行修改為繁體中文；若是英文，就不太需要修改。期待它未來推出支援繁中。
我之前有使用過其他類似的程式，有些雖然美觀，但抓取的截圖或影片不太精準，需要事後調整，所以這次用到 Guidde 居然都不太需要調整成果，感覺好省時、好快樂！
👍 成品可以直接生成分享連結給客戶，並且可以讓客戶自行選擇看影片或是圖文教學，可以滿足不同習慣的人的需求。我最近用它來產出客服的教學內容，都有收到客戶好評哦。
👍 Guidde 有提供 Gmail 整合，可以直接在聯繫客戶時，直接嵌入拍好的影片，對於有客服需求的我來說，真的很方便。
Guidde 註冊、安裝與購買教學
看完上面的介紹，你也心動想要試用 Guidde 了嗎？照著以下的步驟來註冊設定吧！
Guidde 註冊教學
step 1
前往 Guidde 官網首頁，點選右上角的「Log In」登入
step 2
你可以用 Google、Microsoft 帳號或電子信箱註冊，這邊我們選擇用 Google 帳號來註冊
step 3
選擇要連結的帳號
step 4
點擊「繼續」
step 5
填寫 Guidde 的小問卷後，點擊「Let’s Start」進入 Guidde
step 6
接著，我們來調整後台語言。Guidde 目前有提供簡體中文，不過我實測時都無法順利調成中文，會顯示錯誤，大家可以試試看。進到 Guidde 介面後，點選左下角的帳號名稱，選擇「Account Settings」進入帳號設定。
step 7
選擇上排的「Preference」喜好設定，在 Secondary lang 第二語言處選擇「Chinese, Mandarin」後，點擊「Update」更新設定
Guidde 安裝教學
step 1
前往 Guidde 在 Chrome 線上應用程式商店的頁面，點擊「加到 Chrome」
step 2
點擊「新增擴充功能」
step 3
完成！
step 4
建議可以把 Guidde 釘選在 Chrome 工具列，方便隨時開錄。點擊 Chrome 擴充功能圖示，找到 Guidde 後方的圖釘圖示，點擊一下即可
Guidde 購買教學
step 1
登入 Guidde 後，點選左下角的帳號，選擇「Account Setting」帳號設定，點擊「Upgrade plan」升級方案。有時在置頂提醒也會有升級方案的按鈕
step 2
選擇方案- 選擇收費期間：月繳或年繳
- 選擇方案後，點擊該方案欄位中的「Upgrade」來升級
step 3
再次確認要年繳或月繳，選擇使用者人數，確認金額無誤後，點擊「Go to Payment」前往結帳
step 4
填寫付款資訊後，點擊「Subscribe」確認訂閱
Guidde 使用教學：如何用 Guidde 製作教學影片
用 Guidde 製作教學非常直觀簡單，這次我們的示範以「如何訂閱領先數位週報」為主題，用 Guidde 的 Chrome 擴充程式來錄製，並進行後製。
step 1
點選視窗右上角的 Guidde 擴充元件
step 2
點擊「Capture」開始錄製
step 3
設定教學類別、名稱、AI 產生說明文字的語言（選擇 Chinese，但目前僅有簡體中文），然後點擊「Go」開始錄製
step 4
開始錄製後，你會在左下角看到 Guidde Logo，這是工具列，滑鼠移到 Logo 上就會展開
step 5
工具列功能包含結束、暫停、刪除、重新錄製，還有新增截圖、隱藏工具列面板和移到右側等功能
如果隱藏工具列，視窗左下角就不會有 Guidde Logo，這些控制選項都會藏到右上角擴充元件裡。
step 6
錄製完畢後會開新視窗，直接帶你到剛剛錄好的教學中。頁面分成左側的目錄（步驟）、右側的影片和圖文步驟（見步驟 7）
step 7
將滑鼠移到單個步驟上，會出現編輯、刪除、在此步驟前後新增的選項
step 8
點下步驟 7 的編輯圖示後，可編輯步驟標題和說明，不過我建議你可以到「Edit Video」編輯影片的介面裡編輯步驟文字，因為在圖文處編輯完文字，影片裡的文字並不會一起修改；但在影片中編輯文字，圖文步驟的文字就會跟著修正。
step 9
編輯影片中的說明文字，外面的圖文說明處就會自動更新
step 10
若要新增元素，點擊「Insert」插入→選「Shape」形狀，有矩形、圓形、箭頭可選
step 11
可以修改箭頭顏色、方向，並拖曳外框的突出端點來旋轉箭頭
step 12
若要新增遮罩，點擊「Insert」插入→選「Overlay」，會將全截圖調暗
step 13
這時若畫面中有框框，點擊後按下圓形圖示，就能將框框內的區塊點亮，來突顯重點
step 14
若要更換背景，點擊「Background」背景，點選右上角的圖示來上傳檔案
選取背景圖範圍後，點擊「Comfirm」確認。
注意：封面和封底的背景圖要另外調整，內容頁則可以調整一張後勾選自動套用到所有內頁。
step 15
封面標題可調整位置、自行、顏色等
step 16
若要設定所在頁面的轉場動畫，點選「Motion」，在左側邊欄選擇轉場樣式。若有需要，可以勾選「Apply to all steps」套用至所有步驟
step 17
若有步驟是以影片而非圖片呈現，則「Insert」插入的選項只會有「Action」。Pro 方案可新增單個動作，可以在畫面中加入按鍵
step 18
你可以設定按鍵名稱，設定連結（連到其他步驟、影片、或外部連結），以及圖示與呈現位置
step 19
開啟右上角 Numbers 選項，會在每個步驟說明文字前方加上數字，來標示步驟
step 20
在工具列上點擊「Captions」可添加字幕（字幕不能修改文字樣式）
step 21
點擊每個步驟底下的三點圖示，可以設定步驟時長、複製或刪除步驟。如果有步驟有包含語音說明，則以語音說明的時長為主，不會因為這裡的設定受影響
step 22
完成編輯後點擊「Done」
step 23
選擇右上角的「Share」來分享或匯出
step 24
有三種分享形式：分享、智慧分享、匯出一般分享可直接點擊「Copy URL」複製連結，也可以透過 Email 傳送：
智慧分享則可以選擇你想貼上的平台，點選後，Guidde 會直接幫你複製可以貼到該平台的 HTML 語法。
匯出：可以用 MP4、GIF、PDF 或投影片式的 PDF 來下載影片，或者複製內嵌語法。
結語
我本來覺得製作教學步驟、產品介紹是很多工、繁雜的工作，不過自從遇到 Guidde 後，常常在 10 分鐘左右就能完成一個圖文並茂的教學，對我的品牌客服、產品說明方面帶來很大的幫助！
Guidde 從註冊、安裝到製作完成，整個過程都非常快速直觀。如果你也想快速製作出專業的教學影片，可以去免費試用看看，花幾分鐘跟著我的教學試試哦！
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