【SurveyCake 評價】適用於各產業的問卷工具，全面評測與新手教學

最後更新時間： 2025 年 02 月 10 日

歐嗨唷～我是小豆！

在數位化時代，我們的生活越來越便利，從線上購物到活動報名，幾乎所有事都能用網路解決。

不過，隨著需求的增加，問卷設計和數據收集也變成了一項必備技能，無論是企業、婚禮新人，還是行銷專員，都需要依賴問卷來收集回饋，並分析其中的數據，來作進一步的決策。

但，你是不是也常常遇到以下這些困擾呢？

• 資料整理很崩潰：回應數量一多，手動整理數據簡直就是一場惡夢，還容易出錯。
• 填答過程很繁瑣：冗長又不清楚的問卷設計，讓填答者直接放棄，回覆率大大降低。
• 問卷設計不吸睛：問卷外觀太單調、沒吸引力，受眾興趣缺缺，影響回答成效。
• 資安問題很棘手：尤其是涉及到敏感資料的時候，資料的安全性成為大家最擔心的問題。

別擔心，這次要介紹的 SurveyCake 正是一位「問卷救星」，幫你輕鬆整理填答結果，讓設計問卷變得快速又直觀。

而且，它也像一位「資料守護者」，用強大的安全防護機制，保護你的數據不被泄露，讓你可以更專注於數據分析與決策。

如果你也有問卷設計的需求、數據分析的難題，或者單純想提升工作效率，那就快跟我一起來看看 SurveyCake 的完整使用教學吧。

SurveyCake 是什麼？

SurveyCake 是一款專業的線上問卷設計與數據分析工具，專為各種使用者的需求量身打造。

自 2016 年推出以來，SurveyCake 致力於提供直覺且完善的問卷平台，讓企業、教育機構、政府單位以及個人用戶，可以輕鬆設計問卷、收集資料，並深入分析數據，從中挖掘有價值的核心資訊。

它有許多特色亮點，比如：

• 操作簡單，初學者也能快速上手
• 可根據需求快速選擇範本、或自訂問卷
• 不論是電腦、手機以及平板，都能擁有最佳問卷填答使用體驗
• 提供進階數據分析、整合行銷工具、團隊協作等功能

SurveyCake 適用於各種用途與產業，不管是市場調查、學術研究或是內部資訊統計，它都能以專業、高效且安全的方式，來滿足我們的需求，是設計問卷的好幫手，更是數據分析的強大利器。

SurveyCake 有哪些使用情境？

以下分享三種使用情境（婚禮問卷、員工滿意度、市場調查），幫助你可以更好理解 SurveyCake 有哪些功能，以及它可以如何實際幫助我們解決生活或工作中的問題。

當然，它還有超級多種功能與使用情境，SurveyCake 還有提供很豐富的精美範本，這些都可以幫助我們提升工作效率，如果有興趣，不妨直接免費註冊使用看看吧！

婚禮問卷設計

在籌備婚禮時，新人往往需要收集賓客的回覆資訊，例如餐點偏好、出席狀況、特殊需求等。但傳統的紙本或簡易線上問卷工具，可能因為缺乏彈性與效率，無法有效滿足需求。

如果使用 SurveyCake，我們可以透過以下功能輕鬆解決問題：

• 邏輯跳題功能：例如，當賓客選擇素食時，後續問題會自動隱藏不相關的選項，避免重複填寫或不必要的干擾，讓問卷設計更精準且填答更順暢。
• 自動化數據彙整：所有回覆會自動統整至後台，並生成即時的圖表，讓新人迅速掌握賓客需求，無需手動整理資料。
• 支援多平台分享：問卷可輕鬆透過連結、社群、QR Code 等方式分享給賓客，確保問卷能快速送達每位參與者，提高回覆率。

除此之外，我們還可以利用 SurveyCake 提供的精美婚禮範本，並加入專屬的婚禮主題色彩或設計元素，讓問卷不僅實用，還能展現婚禮的獨特風格。

無論是複雜的資料需求還是設計的個性化需求，SurveyCake 都能提供一站式的全面解決方案，幫助我們在繁忙的婚禮準備中，省時又省力地收集高品質的回覆資訊。

員工滿意度調查

在進行員工滿意度調查時，企業管理者常會面臨數據分析、隱私保護以及多部門協作的挑戰。

如果使用不夠專業的工具，可能會浪費大量時間整理資料，或無法從大量數據中提取出有價值的訊息。

這時，SurveyCake 可以幫助我們輕鬆解決這些痛點，並提升調查的效率與成果（立即查看工作滿意度調查範本）。

• 進階數據分析：SurveyCake 提供交叉分析和視覺化圖表，簡化數據處理過程，協助企業更快識別問題、制定策略，提升員工滿意度。
• 資安保護：所有調查數據儲存在加密的 AWS 雲端平台，保障員工隱私、提升信任度，並避免潛在的法律風險。
• 團隊協作與權限管理：SurveyCake 支援多部門協作與權限管理，優化跨部門協作，確保數據準確無誤，提升整體工作流程。

市場調查

在進行市場調查時，企業常常需要追蹤廣告成效、吸引顧客填答，並處理大量的回覆數據。

如果使用不夠精確的工具，企業可能會無法有效追蹤行銷活動的效果，或浪費大量時間進行數據的整理與分析。

不過，如果使用 SurveyCake，它可以幫助我們輕鬆解決這些問題（立即查看市調範本）：

• 行銷追蹤與數據分析：SurveyCake 支援嵌入 GA4 和 Facebook 像素等行銷追蹤碼，幫助企業精確分析顧客來源，並透過視覺化圖表呈現數據，讓行銷團隊能迅速做出反應，優化未來的廣告策略和預算分配，從而提升行銷效果。
• 吸引顧客填答：SurveyCake 提供多樣的問卷範本及自訂外觀設計功能，企業可以根據品牌風格量身打造問卷，增強問卷的專業性與吸引力，從而提高顧客的填答意願和回覆率，提升參與度。
• 數據匯出與報表生成：SurveyCake 支援將問卷數據匯出為 Excel 或 CSV 格式，並即時生成報表，方便行銷團隊進行深入分析。高效整理大量回應數據，生成清晰報表，幫助團隊快速調整行銷策略，提升決策效率。

SurveyCake 優缺點分析

SurveyCake 優點

• 簡單直觀的操作介面：設計介面簡潔易用，即使是新手也能輕鬆上手。從問卷設計到數據分析，每個步驟都經過優化，讓用戶能專注於核心工作，提高效率。
• 多元的行銷追蹤與數據分析：SurveyCake 支援嵌入 Google Analytics (GA4)、Facebook 像素等行銷追蹤碼，幫助企業精準追蹤填答者的來源，並以視覺化圖表呈現數據結果。行銷團隊可以快速分析廣告投放效果，優化未來的策略與預算分配。
• 吸引顧客的問卷設計：提供多樣化問卷範本和自訂外觀設計，企業可以根據品牌形象設計專業且吸引力強的問卷。這樣的設計不僅能提升填答意願，還能提升顧客對品牌的信任度，進一步提高參與率。
• 數據匯出與即時報告：SurveyCake 支援將數據結果匯出為 Excel 或 CSV 格式，並能生成即時報告，幫助行銷團隊快速整理分析大量回應數據，做出清晰決策。
• 豐富的學習資源：SurveyCake 在官網提供豐富的教學和範例，讓新手快速上手，也幫助進階用戶學習更多功能、激發新靈感，讓問卷設計和數據分析變得更輕鬆有趣。
• 專業線上客服：無論遇到什麼問題，SurveyCake 的線上客服都能隨時提供協助。即時聊天回應迅速，還有多語言服務，讓每位用戶都能安心使用。對企業用戶，專屬顧問更能針對需求提供量身解決方案，讓工作效率加倍提升。

SurveyCake 缺點

• 免費版本功能有限：免費版本的功能受限，例如無法使用進階功能的交叉分析、設定追蹤碼等功能。如果你有相關需求，需要升級至付費方案，才能使用進階功能。
• 進階功能學習門檻：雖然基本功能易於使用，但進階功能（如行銷追蹤碼設置）對初學者來說需要一定的學習成本。不過官方都有提供很完善的學習與教學資源，也有線上客服可以即時協助。
• 多語言支持需手動設定：雖然支援多語言功能、提供多語言問卷範本，但缺乏自動翻譯功能，用戶需手動設置不同語言版本的問卷，對於國際化需求較高的企業來說，可能增加操作負擔。

使用 SurveyCake 真實評價

其實我之前就知道 SurveyCake，但平時工作沒有什麼機會需要使用到問卷工具，所以很開心這次能夠體驗「團隊方案」。

我特別喜歡它的介面設計，很直覺美觀，還有精美範本以及使用教學也超級多元豐富，這幫助我：

• 第一次使用 SurveyCake ，就可以很快上手
• 不知道該設計什麼題目，能夠立即套用範本
• 官方實用教學，讓我能夠設計出更好的問卷

除此之外，我也很喜歡它可以將數據自動生成分析報告，讓我能夠速掌握結果，節省了整理的時間。

還能新增成員，共同編輯、設計、管理問卷，提升協作效率。

目前為止，我用起來都覺得很順手、喜歡，如果你有製作問卷的需求，很推薦可以從免費版開始使用看看！

如有專業版功能需求，記得使用領先時代專屬優惠碼：首次訂閱，輸入優惠碼 sklmrk24，直接享有 8 折優惠！

SurveyCake 安全嗎？

SurveyCake 是一款來自台灣的雲端問卷服務，致力於提供高安全性的資料收集解決方案。

為確保用戶資料的安全，官方採取了多項措施，比如：

• HTTPS 資料加密傳輸
• ISO 27001 資訊安全管理認證
• 備份與伺服器安全性防護

以上機制能有效降低數據洩漏與未經授權瀏覽資料的風險。

如果想看更多問卷安全資訊，可參考這篇文章：金融、科技業必知！如何確保問卷資訊安全？

儘管 SurveyCake 的安全性措施非常到位，但仍有部分使用者對資料隱私持保留態度，特別是在處理大量個人資料或敏感資訊時。

因此，在不論你是使用哪款問卷工具，都建議在使用時：

• 避免蒐集不必要的敏感資料：只蒐集與調查目的相關的必要資訊，降低隱私外洩風險。
• 檢查問卷設計中的隱私聲明：清楚告知填答者資料使用方式，建立公開透明的使用環境。

SurveyCake 費用與方案

SurveyCake 提供多種訂閱方案，從免費的基本版到專業級的企業版都有，滿足不同使用者的需求。

無論是個人使用還是企業需求，SurveyCake 都能幫助我們有效完成問卷設計與數據收集＆分析。

方案功能與價格比較表

SurveyCake 有提供完全免費的標準版，這是一個針對基本需求而設計的問卷工具，適合不需要進階功能的使用者。

如果包含免費版，SurveyCake 提供四種方案：標準版（Basic）、專業版（Pro）、團隊版（Team）、企業版（Enterprise）。

以下是它們的費用與功能表格，提供給你參考！

因為版面問題，還有許多功能我沒有列出來，如果想更深入了解，建議直接進入 SurveyCake 官網價格頁面查看最新資訊。

方案 / 功能	標準版 Basic	專業版 Pro	團隊版 Team	企業版 Enterprise
費用 / 月	0	NT$ 990	NT$ 3,000	洽詢官方
費用 / 年	0	NT$ 9,000（平均 NT$ 750 / 月）	NT$ 25,800（平均 NT$ 2,150 / 月）	洽詢官方
無限問題及填答數量	✔︎	✔︎	✔︎	✔︎
統計圖表	✔︎	✔︎	✔︎	✔︎
資料匯出	✔︎	✔︎	✔︎	✔︎
交叉分析	–	✔︎	✔︎	✔︎
行銷追蹤碼埋設	–	✔︎	✔︎	✔︎
公開分享結果	–	✔︎	✔︎	✔︎
團隊管理	–	–	✔︎	✔︎
共享問卷內容	–	–	✔︎	✔︎
共享問卷結果	–	–	✔︎	✔︎
專屬網域名稱	–	–	–	✔︎
專屬問卷樣式	–	–	–	✔︎
進階資安保護支援	–	–	–	✔︎

如何挑選適合的方案？

• 標準版（免費）：適合僅需基本問卷設計與填答功能的個人或小型團隊。
• 專業版（Pro）：適合需要進階分析功能的行銷人員，或希望整合數據至 Google Analytics 等工具的中小型企業。
• 團隊版（Team）：適合中小型團隊需多人協作時，特別是需要權限管理與共同編輯功能。
• 企業版（Enterprise）：適合大型企業，或有高資安需求、客製化需求的用戶，如品牌化設計或專屬問卷樣式。

若希望以最划算的方式訂閱，可選擇團隊版年繳方案並搭配 8 折折扣碼，平均每個帳戶月費為 NT$ 573，比專業版方案更便宜！有權限功能，也很適合找有問卷需求的朋友一起訂閱。

如果是個人需求，專業版年繳方案搭配 8 折折扣碼，平均月費則是 NT$ 600！

最後要特別注意的是，如果你先申請試用綁定信用卡，就會被視為既有用戶，而無法使用折扣碼。因此務必要在申請試用前輸入折扣碼，才能享有優惠哦。

備註：訂閱專業版將延長 14 天使用；企業版需要向客服洽詢，官方會針對你的需求來客製提供相關服務。

SurveyCake 註冊購買教學

step 1

進入 SurveyCake 官網，點選右上角的「註冊」。

step 2

輸入姓名、信箱以及密碼，來註冊帳戶！或者你也可以使用 Google 與 FB 來快速登入。

step 3

進入後台後，你就可以開始使用免費版了！如果你想要升級，可以選擇右上角的「升級」。

step 4

官方提供兩種訂閱方式（月繳＆年繳），以及四種方案（企業版需要額外洽詢客服）。

你可以在這邊瀏覽相關功能，確認你想要購買的方案以及訂閱方式後，可以按下按鈕。

備註：如果購買專業版（Pro），將延長 14 天使用。

step 5

接著輸入你的付款資訊及折扣碼，確認購買的方案與價格沒問題後，即可按下按鈕「完成付款」。

step 6

點選右上角的帳號 > 帳戶設定，你就可以看到你「現在方案」囉！

備註：由於我們是使用官方提供的兌換優惠碼，來體驗 SurveyCake 團隊版，因此你的畫面和下圖不一樣是正常的唷！

SurveyCake 完整使用教學

建立問卷

step 1

登入帳戶，進入後台後，可以按下「建立新問卷」。

step 2

你可以選擇「空白問卷」，從零開始自己設計！或是使用專業的「問卷範本」，快速套用、修改、製作問卷。

step 3

在這裡，你會看到官方有提供超～多精美範本可以使用的！

我們可以直接搜尋關鍵字，找到適合的範本；也可以透過範本類型，來尋找符合你需求的模版。

step 4

進入範本後，可以選擇裝置，並預覽問卷的外觀、題目（這些之後都可以再自行修改）。

確認沒問題後，即可按下「使用此範本」按鈕。

設定細節與發布

step 1

進入到問卷的製作後台，我們就可以開始來設定「歡迎與感謝頁面」，比如問卷名稱、標題位置、歡迎文字、圖片等細節。

step 2

接著在「一般設定」中，你可以根據需求來設定：問卷狀態、語言、進度條、有效日期等。

step 3

在「題目相關設定」中，可以設定強制終止頁文字，以及選項額滿結束頁文字。

官方都有提供詳細的說明、使用教學，供我們參考！這些設計能讓填答者能清楚理解問卷為何結束，提升使用體驗與溝通效果。

如果還是不明白，希望下方的情境範例可以幫助你更好理解。

強制終止頁文字

一家公司進行招聘調查，目的是了解符合特定條件的候選人。問卷中有一題是「您是否具備 3 年以上的相關工作經驗？」

如果填答者回答「否」，系統會顯示強制終止頁，說明：「感謝您的填寫！由於我們目前僅招募具備 3 年以上工作經驗的候選人，問卷已結束，期待未來有機會合作！」

選項額滿結束頁文字

一家活動行銷公司在進行報名調查，限制每場工作坊僅允許 30 人參加。問卷中有一題是「您想報名參加哪場工作坊？」

當某場次報名達到 30 人上限時，系統會顯示額滿結束頁，說明：「感謝您的填寫！您選擇的場次已額滿。請聯繫主辦方確認是否有候補機會。感謝您的支持！」

step 4

在「回覆資料品質」中，也可以設定過濾填答時間，只留下更有效的回復；或者開啟偵測重複填答、我不是機器人功能，以提升回復數據的品質。

step 5

SurveyCake 也可以和 GA4、FB 像素等追蹤碼串接，這樣有以下幾點好處：

• 了解填答者來源：分析填答者是從哪些平台進入問卷的，找出有效的宣傳管道。
• 追蹤填答行為：查看填答者在問卷中的行為，例如停留在哪些問題、在哪裡放棄填答，優化問卷設計。
• 效果評估：評估不同廣告或行銷活動的問卷填答率，計算投資報酬率。
• 再行銷機會：利用追蹤碼標記填答者，對未完成填答或特定受眾進行再行銷推廣。
• 整合資料分析：將問卷數據與 GA4、FB 像素等工具結合，全面分析填答行為與網站流量的關聯性。

step 6

進入到「編輯題目」後台，即可開始將你需要的功能拖曳到左邊，並修改、設計相關內容與題目。

step 7

我很喜歡官方提供多種主題色彩，你可以根據需求風格來選擇，並預覽畫面！確認沒問題後，即可發布問卷。

step 8

這樣問卷就成功發布囉！你可以透過連結、社群、QR Code 方式來分享問卷，或者也可以把它嵌入到網站中，真的很方便。

進階分析與設定

step 1

問卷建立並發布後，我們可以到後台找到它，在右下角點擊三個小點，展開會有一排功能可以操作，到時候你可以根據你的需求來選擇。

step 2

進入問卷後台，在「統計圖表」中，就可以看到有幾個人填寫、數據生成圖，也可以在這邊利用日期、組合等方式來進行數據的篩選。

最後也可以把資料匯出成 PDF 檔，或者公開圖表給其他人瀏覽。

step 3

在「明細匯出」的地方，可以將特定回覆列入至隔離區，這樣就不會被計算到數據統計內。

也可以在這邊進行抽獎、篩選重複、匯出檔案⋯或者依照日期、組合等方式來篩選資料。

step 4

我們也可以利用「交叉分析」功能，來發現數據中的隱藏規律，理解不同族群對某問題的選擇偏好，讓分析變得更直觀、數據更有價值。

如果你還是不太了解，也許可以參考下方情境範例：

情境：了解活動宣傳效果

某公司辦了一個市集活動，想知道不同年齡層的人是透過哪些渠道得知活動的。

問卷題目：

1. 您的年齡是？（單選題：18 歲以下、19-30 歲、31-40 歲、41 歲以上）
2. 您是如何得知本次活動的？（多選題：Facebook、廣告、親友推薦、路過看到）

交叉分析應用：

• 基準題目：選擇「您的年齡是？」
• 對照題目：選擇「您是如何得知本次活動的？」
• 分析結果：19-30 歲的族群中，60% 是透過 Facebook 看到的。41 歲以上的族群中，50% 是親友推薦的。

這樣的分析幫助公司了解不同年齡層的宣傳偏好，以便未來更精準投放廣告或選擇宣傳渠道。

step 5

在「訪客紀錄」中，可以快速查看問卷的總瀏覽次數、回覆次數、人數統計等。

step 6

「問卷網址產生器」是一個工具，可以根據我們提供的資料清單（例如會員姓名、信箱、電話），自動幫每個人生成專屬的問卷連結。

點開後，問卷裡的某些題目（如姓名或信箱）會自動填好，填答者不需要再手動輸入，讓填寫更快速方便。這樣有以下幾點好處：

1. 節省填答時間：填答者不用重複輸入已知的資訊。
2. 避免輸入錯誤：系統直接帶入資料，減少人工輸入可能的錯誤。
3. 提升體驗：填答者感受到貼心設計，更樂意完成問卷。

step 7

如果你希望填答者填寫完問卷後，可以收到信箱通知，只要在「系統通知」中設定信箱即可。

step 8

最後，在「自訂感謝頁」中，可以設定成你想引導填答者前往的特定網頁，例如官網、粉絲專頁或活動頁面，這樣不僅能提升品牌曝光、延續互動，並精準轉化為粉絲或潛在客戶！

以下提供情境範例給你參考，讓你能夠更了解這個功能可以如何應用、幫助到你。

情境：餐廳顧客回饋問卷

目標：希望完成問卷的顧客進一步加入餐廳的粉絲專頁，追蹤最新優惠活動。

1. 問卷內容：設計一份問卷，詢問顧客對餐廳餐點的滿意度和建議。
2. 設定自訂感謝頁：顧客完成問卷後，系統自動跳轉到粉絲專頁。
3. 效果：顧客完成問卷後直接進入粉絲專頁，看到「本月限定優惠活動」，提高他們追蹤專頁的可能性，增加粉絲數並提升參與度。
4. 進階應用：如果問卷中顧客對餐點滿意度的分數高於 8 分，可以引導到活動頁面領取折扣券；若低於 8 分，則跳轉到客服回饋頁，進一步收集改進建議。

管理成員

step 1

如果你希望可以和成員一起編輯問卷，可以在團隊帳戶管理 > 管理成員，新增夥伴。

備註：此功能為團隊版方案，如果有需求，滿推薦可以使用看看的！

step 2

邀請成員 > 輸入 Email，邀請夥伴加入 SurveyCake。

step 3

請夥伴到信箱找到相關郵件，並點選「加入團隊」。

step 4

這樣夥伴就成功加入到 SurveyCake 中啦！

step 5

如果你想要移除，可以找到指定成員，點選垃圾桶圖示即可。

結論

以上就是 SurveyCake 的詳細介紹與使用指南啦！

無論是建立問卷、收集數據，還是進行深入的數據分析，SurveyCake 都有提供很完善的功能，能夠幫助我們輕鬆解決問卷設計中的種種痛點。

如果你有以下需求，那麼 SurveyCake 或許就是你需要的工具：

• 設計吸引人的問卷：提供多種題型與範本，讓問卷設計更快速、更具吸引力。
• 高效管理數據：進階數據分析功能如交叉分析、邏輯跳題等，讓你輕鬆掌握關鍵資訊。
• 提升團隊協作效率：多人協作與權限管理功能，大幅提升團隊的工作效率。
• 確保數據安全：企業級資安與專屬服務，滿足對資料安全有高要求的使用者。

當然，SurveyCake 也有一些可能的限制，例如進階方案的成本相對較高，或特定功能可能需要學習成本，但這些在權衡其功能與價值後，依然不失為一個值得考慮的好用工具。

如果你對 SurveyCake 感興趣，建議可以先從免費版開始使用，了解相關功能、使用上手後，再根據自己的需求升級到更適合的方案。

希望這篇分享能幫助你更了解 SurveyCake，找到一款真正適合自己的問卷工具！如果還有任何問題或使用心得，歡迎在下方留言與我們交流哦。

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