【Google Forms 問卷製作教學】從零開始設計你的線上問卷，新手也能輕鬆上手！

最後更新時間： 2025 年 09 月 21 日

嗨嗨～我是 Vita。

現在的線上問卷平台選擇越來越多了，像是 Google Forms、Tally Forms、Typeform、SurveyCake 等，都能幫助我們大幅降低紙本問卷的製作成本，同時省下統計問卷的時間。

如果你正好處在紙本轉線上問卷的過渡期，擔心自己不會操作，不知道該選哪一款工具的話，推薦可以使用 Google Forms 看看，它的操作方式非常簡單且好上手，免費版的功能就很夠用。

不管是活動報名、線上測驗、還是滿意度調查，Google Forms 都能快速製作出一份專業又好填寫的線上問卷，還能自動將問卷數據整合到 Google Sheets 試算表，幫你完成複雜的統計工作！

在這篇文章中，我會從新手的角度出發，一一介紹 Google Forms 的基本功能，手把手帶你完成一份屬於自己的線上問卷。

Google Forms 是什麼？

Google Forms 是 Google 推出的免費線上問卷工具，可用來製作表單並進行問卷調查，例如：滿意度調查、市場研究、報名活動表等。支援電腦版與手機版操作，不論你是在辦公室、教室還是咖啡廳，只要透過瀏覽器就登入 Google 帳號，就能輕鬆建立問卷。

Google Forms 為什麼這麼受歡迎？一起來看看它有哪些實用特色：

• 拖拉式操作介面，編輯問卷就像拼積木一樣簡單。
• 內建多種題型（選擇、簡答、日期、評分）可快速套用。
• 問卷結果可一鍵匯出至 Google Sheets，方便統計分析。

如果你平常就習慣使用 Gmail、Google 雲端硬碟或 Docs 文件，那麼 Google Forms 一定也能輕鬆上手。從問卷設計、填寫到統計，全都能在同一個平台完成！

Google Forms 使用情境？

活動報名表、團購訂購單

如果你有舉辦講座或團購，就可以使用 Google Forms 製作線上報名表或預購問卷。一份問卷就能搞定報名或訂購流程，例如統計參與人數、訂購數量、收集個人基本資料等。更貼心的是，還可以自動寄送填寫結果給填答者當備份，讓對方明確知道問卷有成功送出。

課後回饋表、滿意度調查

課程講師最期待的時刻，就是收到學員的課後回饋。Google Forms 可以設定匿名填寫，讓學員不必留下姓名，也能自在分享學習心得與建議。也可以用評分題型來了解大家對課程內容的滿意程度。這些回饋不只能幫助講師持續優化課程內容，也是一份溫暖的鼓勵。

市場需求調查

當你不太確定自己提供的服務到底有沒有人需要時，可以用 Google Forms 製作一份市場調查問卷。像是「你為什麼會點進這份問卷？」「你想經營網站的目的有哪些？」這類題目可以幫助你了解受眾的痛點，不只能降低失敗風險，也能順便累積第一批支持者！

線上考試或心理測驗

Google Forms 不只是問卷工具，也可以當成線上小測驗來使用！像是課後小考，就很適合用選擇題來設計題目。交卷後 Google Forms 可以自動批改，還會統計每一題的答對率。比起傳統紙本考卷，Google Forms 簡直是老師們的神隊友～

Google Forms 優缺點

優點

• 免費使用：只要有 Google 帳號就能用，不需額外付費。
• 操作簡單：介面直覺，不需要花大量時間學習就能學會。
• 題型多樣：支援文字、選擇題、下拉選單、上傳檔案等題型。
• 自動統計：填答結果會自動彙整成圖表，省去手動整理的麻煩。
• 整合 Google Sheets：一鍵匯入試算表，方便做進一步分析與下載數據。
• 即時通知：當有新回覆時可寄通知信，不怕漏看問卷。
• 權限管控：可與其他人共用，一起分析數據。
• 跨裝置填寫：手機、平板、電腦打開網頁就能填，不受平台限制。

缺點

• 問卷風格偏制式：雖然能換背景顏色與頁首，但整體設計偏簡單，品牌識別度較低。
• 沒有內建範本：雖然官網有提到內建範本，但實測並沒有找到可使用的範本。
• 免費版不支援範本管理：需付費升級 Google Workspace 才能使用。
• 不支援數據追蹤：無法整合 Google Analytics 或 Facebook 像素，無法取得瀏覽數。
• 回覆數量限制：問卷回覆數量達 5 – 10 萬筆時，可能會出現試算表無法同步的問題，詳細可參考 Google 官方說明。

Google Forms 價格方案

免費版

對大多數人來說， 只要擁有 Google 帳號，就能免費使用 Google Forms 製作問卷，不需要額外付費，也不用填信用卡。這對學生、老師或創作者來說，是最實惠的選擇。

付費版

如果你想要使用跟同事共用表單範本、那會推薦你使用 Google Workspace 的付費方案，除了可以享有更完整的範本支援外，還可以跟 Google 生態系整合，使用大容量雲端空間與企業級管理工具。

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Google Forms 評價

身為 Google 的愛用者，每當有問卷需求時，我第一個想到的就是 Google Forms！除了簡單好上手、介面支援中文，我超愛它的有新回覆就寄信通知的功能，只要有人完成填寫，就能立刻收到 Email 通知，大大降低一直重新整理統計畫面的情況（每次都好擔心問卷沒人填XD

不過老實說，雖然 Google Forms 的問卷風格看起來有點制式，但在穩定性與操作流暢度上，依然是一款非常穩定、讓人放心的工具！而且免費版的功能，就能滿足大部分的問卷需求。

像是我自己在處理講座報名或調查課後回饋時，Google Forms 會自動將資料整合到 Google Sheets，所有的回覆一眼就能夠看清楚，只要一鍵就能將試算表的資料下載下來，大大節省整理資料的時間。

如果你有更進階的問卷需求，例如：使用自訂配色、套用品牌背景圖提升專業感，或結合 Google Analytics 做數據追蹤等，也可以參考我們評測過的問卷工具，希望能協助你找到合適的工具哦～

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Google Forms 註冊教學

step 1

前往 Google Forms 官網，點選畫面上的「登入」按鈕。

step 2

請點選右下角的「建立帳戶」。如果你有 Google 帳號，可以直接輸入電子郵件登入。

step 3

依序填寫姓名、生日與聯絡電話等基本資料，即可完成帳號申請。

step 4

登入成功後，會自動跳轉到 Google Forms 的頁面，這就表示我們可以開始製作問卷囉！

step 5

另外補充一個快速開啟 Google Forms 的小訣竅，可以在 Google 首頁點選右上角的帳號圖示，再點選「 Google 表單」，就可以切換到 Google Forms。

Google Forms 問卷製作教學

接下來我會一步步帶你操作，從零開始製作一份線上問卷，完成後的成果可以參考下方圖片。準備好了嗎？就讓我們一起開始吧！

建立問卷

step 1

進入 Google Forms 問卷清單頁後，點選左上角的「＋圖示」，建立一份全新的問卷表單。

step 2

先來認識問卷編輯畫面。

• 畫面左上角：問卷名稱
• 畫面右上角：問卷工具列（自訂主題、預覽、分享連結、共用等）
• 畫面上方：問卷分頁列（問題、回覆與設定）
• 畫面下方：主要編輯區
• 題目右側：題目工具列（新增題目、匯入題目、插入圖片影片等）

step 3

點選左上方的問卷名稱欄位，為這份問卷命名。命名完成後，點左上角的 Google Forms 圖示，返回問卷清單頁面。

step 4

回到清單頁，你會在下方看到剛剛新增的問卷，代表問卷已成功新增。

設定問卷標題與說明

step 1

在問卷最上方編輯問卷的標題與說明文字。文字說明區可使用 「Enter」 或 「Shift + Enter 鍵來換行」，最下方工具列可將文字設為粗體、斜體，或插入超連結。

如果想要在說明文字下方加入課程圖片，可點選右側題目工具列中的「圖片圖示」。

step 2

選擇「上傳分頁」，點選「瀏覽」按鈕，從電腦中選擇想上傳的圖片檔案。

step 3

圖片成功插入後，可額外設定圖片標題。如果想要複製或刪除圖片區塊，可點擊右上角的圖示選項。

設定風格主題與頁首 Banner 圖片

step 1

點選右上角功能列中的「調色盤圖示」，右側會展開主題樣式面板，可設定頁首圖片、字型樣式與顏色配置。在「頁首」區塊中點選「選擇圖片」。

step 2

在「主題分頁」中，有預設的照片可直接套用。

step 3

也可以切換到「上傳分頁」，點選「瀏覽」按鈕，從本機上傳圖片檔案。

step 4

上傳後會顯示預覽畫面，確認無誤後，點選「完成」儲存設定。

step 5

Google Forms 會根據你選擇的頁首圖片，自動產生建議配色。你也可以手動選擇喜歡的「主題顏色」與「背景顏色」。點選右上角的「預覽」圖示，即可查看問卷實際呈現的畫面。

step 6

確認預覽畫面後，點左上角的「返回箭頭」，或點右下角的「鉛筆圖示」回到編輯畫面繼續編輯。

製作問卷題目

step 1

切換到「問題分頁」，點選「未命名的問題」的題型欄位查看題型清單。

step 2

Google Forms 有提供簡答、詳答、選擇、多選、下拉式選單、檔案上傳、評分等題型。這邊我們先建立一題「簡答題」，並將題目內容設定為「姓名」。

step 3

點選右下角的按鈕將問題設定為「必填」，接著點選右側題目工具列上的「＋圖示」，繼續新增下一題。

💡 小提醒：如果覺得每次都要手動勾選「必填」太麻煩，也可以切換到「設定」分頁，在「預設值」區塊中開啟「將所有問題預設為必填」的選項。

step 4

如果想調整題目順序，可點選題目上方中間的「排序圖示」，直接將題目拖曳到想顯示的位置。

step 5

新增題目時，可先編輯題目名稱，如果想在題目上新增圖片，可以點題目名稱旁的「圖片圖示」。接著將題型設為「選擇題」後，在下方欄位輸入選項。

如果想新增更多選項，或讓填答者輸入自訂答案，可點選下方的「新增選項」或「新增其他」。如果想要刪除多餘的選項，可以按「X 圖示」，想新增圖片可以按「圖片圖示」

最後記得將題目設為「必填」，接著點選右側工具列的「＋圖示」繼續新增下一題。

step 6

輸入題目名稱，題型選擇「評分」，並設定評分範圍（選項為 3 ~ 10 分）。評分圖示除了 ⭐ 圖示，還能替換成 ❤️ 或 👍 樣式。

設定完畢後記得勾選「必填」，接著點選右側工具列的「＋圖示」繼續新增下一題。

step 7

輸入題目名稱，題型選擇「詳答」，如果想新增說明文字，可點右下角的「選單圖示」，開啟「說明」，並在題目下方輸入額外的說明文字。

完成題目編輯後，點右上角的「預覽圖示」查看問卷畫面。

step 8

在問卷預覽畫面中，題目後方出現「*」號表示該題為「必填欄位」，如果填答者沒有填寫，就無法送出問卷。

確認沒問題後，可點左上角的「返回箭頭」或右下角的「編輯圖示」，回到問卷編輯畫面繼續設定。

製作線上測驗問卷

step 1

切換到「設定分頁」，開啟「設為測驗」功能。可進一步設定是否顯示「正確答案」與「分數值」。

發布成績有兩種方式可選：

• 提交後立即公布成績：適合心理測驗、小遊戲等非正式測驗。
• 稍後公布（手動批閱）：適合正式考試，等全部作答完再統一公佈，避免提早洩題、造成作弊風險。

step 2

切換回「問題分頁」，查看各題左下角的「分數」設定。如果分數顯示為 0 分，點選「答案」按鈕進行分數設定。

step 3

在題目右上角輸入該題的配分，然後勾選正確答案，設定完成後記得點「完成」按鈕。

step 4

設定完成後，可以看到整份問卷的總分，與每一題的配分跟解答，最後別忘了要將題目設為必填唷！

設定感謝填寫的訊息

step 1

切換到「設定分頁」，將「簡報」區塊展開，點選「確認訊息」欄位進行編輯。

step 2

輸入你想顯示的結語內容，例如：「感謝你的耐心填答」。

step 3

填答者提交問卷後的畫面，會顯示剛剛設定的感謝訊息。

寄送填寫副本給填答者

step 1

切換到「設定分頁」，將「回覆」區塊展開。

「收集電子郵件地址方式」有 3 種選項。

• 不收集：完全不記錄填答者的 Email 資訊，也不支援「寄送回覆副本」的功能，適合匿名問卷或無需後續聯絡的情境。
• 已驗證：填答者需登入 Google 帳號後才能填寫問卷，系統會自動將填寫結果寄到他們的 Gmail 信箱，適合內部調查或限定對象填寫的問卷。
• 由作答者手動輸入：問卷中會自動新增一題「電子郵件欄位」，讓填答者自行輸入 Email。提交後，系統會把副本寄到該信箱，適用於開放式問卷、線上活動報名等情境。

step 2

設定「傳送表單回覆副本給作答者」的方式，共有 2 種選項。

• 一律：每位填答者都會收到副本。
• 要求即傳送：在問卷下方顯示「將我的回覆副本寄給我」的選項，讓填答者自行決定是否收取副本。

step 3

下圖是填答者收到的問卷副本 Email，內容包含他所填寫的所有問卷答案，讓填答者有備份資料可留存。

分享問卷連結

step 1

點選右上角的「發布」按鈕，在跳出的確認畫面中再次點選「發布」。

step 2

點選右上角的「已發布」，在視窗中確認「接受回應」已開啟，接著勾選「縮短網址」，點選「複製」取得問卷連結，最後按下「儲存」。

step 3

將複製好的問卷連結貼到瀏覽器中查看畫面，確認填答者端顯示正常後，接著可以自己先填寫過一次，熟悉整個填答流程，確定沒問題再將問卷連結分享出去哦！

查看問卷回覆與下載填答紀錄

step 1

在「回覆分頁」中，「摘要模式」可以透過統計圖表或文字清單的方式來檢視填答內容，另外也有「問題」或「個別」模式可以做切換。

step 2

點選右上角的「連結至試算表」圖示，將回覆資料匯出到 Google Sheets，方便後續整理與團隊共享。

step 3

擇要建立新的試算表，或連結到現有的表單，設定完成後按「建立」。

step 4

所有回覆會自動即時更新在試算表中，讓你輕鬆掌握問卷進度。

step 5

如果想下載資料，可點選左上角「檔案」＞「下載」＞「Microsoft Excel」，就能將回覆內容儲存到電腦。

收到回覆時啟用 Email 通知

step 1

切換到「回覆分頁」，點選右上角的「選單圖示」，選擊「有新回應時透過電子郵件通知我」。

step 2

啟用後，當有人完成問卷並送出，你就會收到一封通知信，隨時掌握問卷的填答情況！

關閉問卷

step 1

點選右上角「已發布」，將「不接受回應」的選項關閉，然後按下「儲存」。

step 2

問卷編輯畫面會顯示「這份表單不接受回覆」的提醒訊息。

step 3

如果填答者有再次瀏覽問卷連結，這時候問卷畫面會顯示「表單已不接受回應」的訊息，避免後續有人繼續填寫。

step 4

如果想將問卷設為非公開，可點選右上角的「選單圖示」，選擇「取消發布」。

step 5

在跳出的確認視窗中，點選「取消發布」。

step 6

當填答者再次瀏覽問卷網址，畫面會顯示「很抱歉，這個文件尚未發布」的訊息。

複製問卷

step 1

點選右上角的選單圖示，選擇「建立副本」。

step 2

輸入新的問卷名稱與想要儲存的雲端位置後，完成後點選「建立副本」。

step 3

系統會複製整份問卷的內容與設定，但不會包含之前的回覆資料，讓你可以直接使用新的問卷。

在網站中嵌入 Google 問卷

step 1

點選右上角的「選單圖示」，選擇「嵌入 HTML」。

step 2

輸入你希望的寬度與高度後，點選「複製」，再將這段 HTML 嵌入到你的網站或部落格頁面中，就能讓問卷直接內嵌在網頁中囉！

安裝問卷外掛程式

step 1

在問卷編輯畫面，點選右上角的「選單圖示」，選擇「取得外掛程式」。

step 2

進入 Google Workspace Marketplace 後，可以使用上方的篩選器，勾選「表單」，快速瀏覽適用的外掛清單。

step 3

這裡以安裝「Form Notification」為例，點選「安裝」按鈕。

step 4

出現授權視窗時依提示授權，最後會看到安裝成功的訊息。

step 5

安裝完成後，右上角會出現「外掛程式圖示」，接著選擇「Form Notification」。

step 6

點「Open」開啟 Form Notification 設定畫面。

step 7

網頁右下角會顯示 Form Notification 的設定視窗。你可以根據回覆數量設定 Email 通知頻率，例如每收到 10 筆回覆就寄送通知到指定信箱。

step 8

除了通知功能，Form Notification 也支援自訂感謝信功能。如果你不想使用 Google Forms 內建的感謝訊息，也可以透過這個外掛，自動寄送一封感謝信給每位填答者。

自訂範本：付費版限定功能

step 1

在 Google Forms 的問卷清單頁右上角，點選「提交範本」按鈕。如果沒有看到這個按鈕，請先確認你的 Google 帳號是否有訂閱 Google Workspace，因為這是付費版才有的功能唷～

step 2

點選「選取表單」。

step 3

在「近期存取」中選擇你想提交為範本的問卷，點擊開啟。

step 4

設定範本所屬的分類，然後點選「提交」。

step 5

回到問卷清單頁面後，就會看到你剛剛提交的問卷範本，出現在範本區，點選範本後，就可以建立問卷。

step 6

Google Forms 會根據範本內容建立一份一模一樣的新問卷，只需要根據當次活動稍作修改，就可以立即發布使用，超級方便！

結語

如果你是問卷新手，正在尋找一款免費且支援中文的問卷工具，真心推薦你可以先從 Google Forms 開始試試看！操作介面簡單直覺，對新手來說非常友善。

你可以先動手製作幾份小型問卷，熟悉整體流程與操作方式。等到未來有進階需求時，再視情況搭配外掛，或升級到 Google Workspace 進階方案也不遲。

希望這篇教學能陪你順利完成第一份線上問卷。如果你有使用心得或任何問題，也歡迎在下方留言與我們分享哦～

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